Бизнес-аналитик Terrasoft

-Осуществление настройки, администрирование CRM-системы creatio (Terrasoft);

-Сбор предложений от бизнес-предложений, оформление требований к осуществлению доработок CRM-системы;

-Аналитика деятельности CRM-системы, контроль качества заполнения данных;

-Построение и поддержание процессов обучения и адаптации новых сотрудников работе в CRM-системе;

-Подготовка технических заданий для разработчиков по доработке решения на базе Creatio, контроль соблюдения сроков;

-Контроль реализации ТЗ;

-Тестирование разработанного функционала по пользовательским кейсам и приемка результатов;

-Уверенный пользователь компьютерных программ Microsoft Office (Outlook, Word,Excel, Project)

-Опыт внедрения CRM-систем в крупной компании в качестве аналитика от 2-ух лет;

-Опыт работы с системами CRM Creatio (Террасофт) от 2-ух лет - обязательно требование. 

-Опыт работы с Jira/Confluence;

-Опыт администрирования CRM: 

- Понимание принципов построения бизнес-процессов. Знание нотации моделирования бизнес-процессов BPMN;

-Опыт работы в логистике (как преимущество).