Эксперт (отдел контроля качества сетей связи)

Компания «Ростелеком» - одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи.

Приглашаем «Эксперта» в отдел контроля качества сетей связи.

Задачи:

• Определяет параметры качества сервиса или сети (ТФОП, IP, Канальная часть и т.д.);
• Анализирует возможные точки контроля качества для существующих и новых технологий, используемых на сети;
• Обеспечивает регулярный анализ информации;
• Подготавливает аналитические отчеты о состоянии сетей и решении инцидентов по качеству проведения профилактических работ;
• Подготавливает аналитические отчеты о состоянии сетей и решении инцидентов по инициации мер, при выявлении отклонений и негативных трендов параметров качества;
• Анализирует новые метрики, собираемые в сторонних информационных системах, для выявления сервисных проблем;
• Обеспечивает контроль показателей исполнения нормативных сроков по устранению аварийной ситуации на сетях связи и ИТ инфраструктуре, своевременность восстановления инфокоммуникационных услуг;
• Выявляет системные нарушения, повторяющиеся инциденты в инфраструктуре и услугах;
• Организует расследование по причинам аварий.

Для этого необходимо:

• Иметь высшее техническое образование;
• Аналогичный опыт работы;
• Опыт работы с базами данных, большими массивами данных;
• Навыки работы с SQL-запросами обязательны – умение писать сложные запросы;
• Продвинутый пользователь Excel (сводные таблицы, сложные функции, знание макросов будет большим преимуществом);
• Умение грамотно выражать свои мысли и визуализировать результаты анализа в PowerPoint, BI-инструменты;
• Аналитический склад ума, внимательность, многозадачность, умение фокусироваться на задаче;
• Знать отрасль телекоммуникаций, принципов построения сетей связи, технологий предоставления услуг связи.

Преимуществами являются: наличие кейсов по самостоятельной автоматизации операций на рабочем месте, участие в проектах и/или крупных активностях компании

Мы предлагаем:

• Официальное оформление - согласно ТК РФ (полный соц. пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, командировочных);
• Финансовую стабильность - нам важно, чтобы каждый член нашей команды чувствовал себя уверенно (фиксированный оклад + квартальные и годовые премии);
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница до 17:00 (8-часовой рабочий день);
• Возможность гибридного графика работы (дом + офис);
• Развитие в компании - корпоративный университет, учебный портал;
• Дополнительные материальные выплаты: помощь к основному отпуску (работа в компании более 2-х лет), пособие при рождении ребенка, вступление в брак и др.;
• Льготные тарифы на отдых в санаториях компании, летние путевки для детей;
• В компании развит корпоративный спорт, так же все желающие сотрудники могут принять участие в ежегодной спартакиаде «Ростелеком»;
• «Портал идей» - вы можете внести идею для повышения эффективности работы компании;
• Специальные условия от банков.