Professional Services Group Manager

О команде: Мы – экспертная команда Kaspersky Professional Services, оказывающая профессиональные сервисы корпоративным клиентам Лаборатории Касперского. Мы проводим проекты по внедрению, миграции, осуществляем аудит настроек, конфигурируем и оптимизируем решения на базе продуктов ЛК. Наши клиенты – крупнейшие российские компании (топ-200 отечественной экономики). В основном мы занимаемся системами «продвинутой» защиты и решениями для центров мониторинга (EDR, NTA, Sandbox, TI, SIEM).

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечивать взаимодействие с корпоративным (B2B) клиентами для выявления потребностей, согласования объёма и стоимости оказываемых услуг
• Управлять проектами в рамках оказания профессиональных услуг;
• Постоянно повышать качество и расширять портфолио оказываемых услуг в России, Белоруссии, Казахстане и других странах ближнего зарубежья
• Обеспечивать операционную работу команды: планирование ресурсов и доступности, контроль выполнения проектов, отчётность и учёт и т.д.
• Развивать и мотивировать команду инженеров
• Делиться и использовать лучшие практики от коллег из других регионов
• Координировать действия с технической поддержкой, партнёрами и другими подразделениями в рамках проектов;

Мы ожидаем:

• Технический «бэкграунд»
• Опыт работы от 3 лет
• Опыт работы инженером по внедрению или сопровождению в сфере информационной безопасности
• Знания и опыт в проектном менеджменте (в качестве участника и руководителя проекта)
• Опыт составления документации (технической, коммерческой, проектной)
• Опыт работы тим лидом или руководителем отдела
• Ориентация на развитие для себя и команды

Будет плюсом:

• Знание английского языка (Intermediate+)
• Знание решений Лаборатории Касперского