Специалист службы поддержки пользователей
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Страховая компания
Описание вакансии
Условия работы
- Приём и обработка заявок;
- решение и маршрутизация заявки пользователей (коммуникации с пользователями занимают 30% рабочего времени);
- отработка нестандартных инцидентов и запросов от пользователей
с привлечением смежных подразделений; - разработка инструкций, наполнение базы знаний.
Требования:
- Готовы рассматривать кандидатов с техническим складом ума без опыта работы;
- важно знание ОС Windows и пакета MS Office на уровне опытного пользователь;
- чёткая дикция, грамотная устная и письменная речь.
Бонусы
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Внутреннее и внешнее обучение;
- ДМС через 3 месяца работы (испытательный срок);
- Карьерный рост внутри компании;
- 100% оплачиваемый больничный до 14 дней в год;
- Корпоративные скидки от партнеров;
- Финансовая поддержка при значимых событиях в жизни;
- Специальные предложения по страховым продуктам компании.