Инженер технической поддержки

Наша команда объединяет более 1300 IT специалистов в 13 офисах по всей стране. Мы гордимся нашими проектами:

• Портал gosuslugi.ru, число пользователей которого достигает 130 млн
• Высоконагруженные системы электронного правительства
• Инновационная платформа биометрической идентификации
• Передовые отраслевые и бизнес-решения

Мы ищем профессионалов, способных мыслить глобально и создавать тренды.

Сейчас нам требуется Инженер технической поддержки, способный быстро погрузиться в новые задачи и усилить нашу команду.

Что ты будешь делать:

• Поддерживать пользователей и ИТ- инфраструктуру компании
  
• Техническое обеспечение совещаний и сеансов ВКС
  
• Работа на 1-й и 2-й линии техподдержки, прием и регистрация обращений, анализ и решение инцидентов и запросов на изменения, диагностика неисправностей, устранение проблем с ПО и оборудованием
  
• Оказывать консультации пользователям по вопросам использования ПО и оборудования
  
• Техническое обслуживание оргтехники и своевременная замена расходных материалов

Что ты уже умеешь:

• Работа в службе HelpDesk территориально-распределенной компании
  
• Администрирование ОС Windows 7/10, Windows Server 2012/2016, macOS
  
• Хорошее знание механизмов работы основных сетевых протоколов и служб, основных ролей WS (AD,DNS,DHCP,WSUS и др.)
  
• Навыки работы с активным сетевым оборудованием и СКС
  
• Работа с оборудованием и ПО для презентаций и ВКС, системами IP-телефонии, Apple (ноутбуки, телефоны)
  
• Опыт установки/настройки банковского ПО (клиент-банки, VPN-клиенты)
  
• Работа с серверным антивирусным ПО, беспроводными точками доступа
  
• Опыт написания инструкций и документирования
  
• Устанавливать и настраивать клиентскую часть 1С

Что мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату;
• Оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
• Квартальные и годовые премии;
• ДМС + стоматология и международная страховка;
• Кафетерий льгот;
• Комплексную программу корпоративного обучения;
• Изучение английского языка;
• Профессиональный и карьерный рост.