Инженер второй линии технической поддержки ПО

Проект: Промышленная эксплуатация единой системы сбора дебиторской задолженности (далее ЕССДЗ) на базе продукта RMS ЗАО «Петер-Сервис», находящегося на поддержке в Отделе.

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержание инфраструктуры
• Определение и устранение ошибок в работе прикладного ПО
• Предотвращение аварий, разбор аварий и последствий после них (в части прикладного ПО)
• Сбор диагностической информации с серверов, анализ логов. Развитие системы мониторинга сервисов в зоне ответственности
• Проведение регламентных работ на серверах
• Консультирование коллег из смежных подразделений
• Тестирование и установка патчей/исправлений

Пожелания к опыту:

• Опыт работы на должности инженера технической поддержки (2-линия) от года;
• Опыт работы с инструментами постановки и управления задачами, системами приема и обработки обращений, управлениями знаниями (OTRS, Jira, Confluence или аналогичными);
• Опыт работы с системами оценки жизненного состояния и журналирования событий (Grafana, Kibana или аналогичными);
• Знание *Nix подобных систем на уровне опытного пользователя (написание скриптов, установка и настройка пакетов, обновлений с использованием консоли);
• Опыт работы с базами данных SQL (MsSQL, MySQL, PostgreSQL), написание запросов.

Стек отдела:

• linux\unix
• Nginx, Tomcat, Karaf, Apache.
• ansible, etc
• oracle SQL
• Grafana, zabbix
• Docker

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Приобретение уникального профессионального опыта
• Постоянное повышение квалификации для заинтересованных сотрудников
• Достойный уровень оплаты труда (оклад + система квартальных и годовых бонусов)
• График работы - 5/2, пятница - сокращенный рабочий день, суббота и воскресенье - выходные дни