Главный инженер-эксперт в отдел телефонии и медиатехнологий
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Российский акционерный коммерческий банк
Описание вакансии
Условия работы
- Развертывание и конфигурирование коммуникационных платформ, в том числе Call-центра, в инфраструктуре Банка;
- Проработка интеграций с банковскими информационными системами;
- Подготовка технических заданий, проектной документации и инструкций для пользователей;
- Техническое сопровождение коммуникационных платформ и пользователей по работе с ними;
- Взаимодействие с поставщиками, подрядчиками, операторами телефонной связи;
- Формирование и управление проектами системы по входящим звонкам и исходящему обзвону, настройка бизнес-параметров;
- Диагностика и устранение сбоев неисправностей.
Бонусы
- Стабильный оклад + квартальная премия;
- График работы 5/2, пн-чт 8:30-17:30, пт. 8:30-16:15;
- Корпоративная программа лояльности + приятный cashback от партнеров Банка;
- Электронная библиотека MyBook;
- ДМС (включая стоматологические услуги) по окончанию испытательного срока;
- Обучение в рамках рабочего времени.
Дополнительные инструкции
- Высшее профессиональное образование;
- Опыт работы с коммуникационными платформами колл-центров не менее 3-х лет;
- Опыт работы c Linux, SIP, реляционными базами данных;
- Опыт обеспечения высокой доступности для критичных систем;
- Основы VoIP, Linux, SQL (MySQL, PostgreSQL);
- Один из скриптовых языков программирования (Bash, Python, JavaScript);
- Знание принципов работы систем виртуализации.