Технический писатель

В ЕДИНОМ ЦУПИС мы развиваем и поддерживаем высоконагруженный fintech, состоящий из множества продуктов и проектов, один из крупнейших на рынке. Сейчас мы обрабатываем миллионы платежей в день для более чем 20 миллионов клиентов. Мы разрабатываем сложные финансовые продукты от идентификационных протоколов и системы фрод-мониторинга до собственного высоконагруженного процессинга.

Мы ищем талантливого технического писателя, готового развиваться вместе с нами.

Вам предстоит:

• Разрабатывать техническую и эксплуатационную документацию;
• Актуализировать и улучшать уже имеющуюся документацию;
• Анализировать и структурировать большие объемы информации;
• Взаимодействовать с командами разработчиков, тестировщиков и DevOps-инженеров.

Наши требования:

• Опыт работы техническим писателем в IT-компании или финансовой организации от трех лет;
• Умение спрашивать людей, просто и понятно излагать информацию;
• Знание принципов построения информационных систем, современных информационных технологий;
• Знание английского языка, не ниже intermediate;
• Навыки работы с продуктами Atlassian: JIRA, Confluence.
• Знание UML, диаграммы потоков данных, диаграммы компонентного взаимодействия или других систем нотаций для описания бизнес-процессов, владение графическими инструментами и средствами визуализации;
• Хорошее понимание области разработки и эксплуатации программного обеспечения;
• Будет плюсом: опыт работы с серверами и/или продуктами для управления IT-инфраструктуры, опыт разработки документации в соответствии с ГОСТ.

Обязанности:

• Разработка внутренней технической документации (описание логики работы продукта, схем взаимодействия компонент, внутренних регламентов, инструкций и прочих документов).
• Разработка эксплуатационной документации (руководств пользователя и администратора, правил эксплуатации и прочих документов).
• Описание и корректировка документации API в Swagger.
• Проверка и корректировка технической документации, поддержание ее в актуальном состоянии.
• Подготовка графических схем по заданным параметрам.
• Сбор информации у всех участников процесса: заказчиков, разработчиков, дизайнеров, тестировщиков и менеджеров.
• Помощь пользователям при работе с документацией.
• Написание release notes и других анонсов по выпуску новых продуктов.
• Участие во внедрении и сопровождении программных продуктов.
• Составление документации на английском языке.

Несколько фактов о нас:

— Мы работаем в продуктовых командах, которые постоянно общаются с заказчиками и обсуждают решения.
— Используем Kanban, но планируем задачи на квартал вперед.
— Рабочий день мы начинаем не позднее 11.00 на командном мите. На нем мы обсуждаем текущие задачи и вопросы членов команды.
— Работаем удаленно и выходим в офис по желанию. Мы с радостью познакомимся, если вы из другого города. Готовы предложить удаленный формат или помочь с переездом в СПб.

Также мы:

— Оформляем официально с первого дня работы.
— После испытательного предоставляем ДМС.
— Открыты к изучению новых подходов и технологий, всегда с радостью отправим на конференции и обучение.