UX исследователь

Наша команда Digital разрабатывает и внедряет в жизнь самые актуальные и современные технологии. Вместе мы не только создаем digital-будущее Телекома, но и используем инновационные инструменты в своих проектах, работая по Scrum в дистанционных командах.
Если ты готов решать по-настоящему сложные задачи, которые, возможно, до тебя не решал никто, обладаешь аналитическими способностями, если тебя не пугают масштабные проекты и профессиональные вызовы – присоединяйся!
И сейчас у тебя есть возможность присоединиться к лучшей команде в качестве Продуктового исследователя!

Итак, тебе предстоит:

• Совместно с командой работать над запуском новых продуктов и улучшать существующие;
• Совместно с командой участвовать в генерировании и валидации идей для улучшения и развития продукта;
• Определять по входящей информации от участников команды, что им нужно и какие результаты они преследуют;
• Планировать и организовывать исследования (очные, удаленные): от определения целей команды, выбора метода до сопровождения реализации изменений в продукте по результатам исследований;
• Анализировать решения конкурентов с точки зрения CX, UX;
• Оценивать качество сценариев и их влияние на продукт;
• Предлагать свои идеи, как можно улучшить пользовательские пути, и уметь их обосновывать,
• Разрабатывать UX-метрики и критерии оценки эффективности текущих и новых интерфейсов;
• Взаимодействовать с агентствами-подрядчиками для поиска респондентов, а также для проведения дополнительных исследований.

Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:

• Опыт организации и проведения качественных и количественных исследований (в т.ч. UX исследований) от 2 лет;
• Хорошо разбираетесь в методах исследований, знаете, когда и что лучше применять/ комбинировать для проверки и оценки гипотез;
• Знание основные UX-метрики;
• Уверенный навык модерирования эксперимента;
• На практике использовали JTBD, CJM, User story, CustDev, и пр. для решения задач и понимаете, когда и что лучше применять;
• Способны вести параллельно несколько исследований одновременно без потери качества (например, обрабатывать данные количественного опроса и готовить новое юзабилити-тестирование);
• Имеете опыт работы в продуктовой команде, а именно имеете опыт создания и развития новых продуктов с учетом требований пользователя/клиента;
• Готовы стать центром экспертизы по исследованиям в команде, а также делиться знаниями с командой;
• Умеете не просто доносить результаты исследований команде, но и отстаивать, защищать их;
• Высшее образование;
• Имеете хорошее чувство эмпатии;
• Английский язык (чтение профессиональной литературы);
• Имеете навыки работы с базовым ПО (Word, Excel, PowerPoint).

Желательные требования:

• Владение математическим аппаратом анализа количественных данных;
• Наличие экспертизы в CX и UX мобильных приложений;
• Желание постоянно развиваться и повышать свои профессиональные навыки, в том числе в направлении CX/ UX.

Что мы предлагаем:

• Непосредственное участие в разработке уникальных продуктов;
• Работа в современной гибкой среде, где есть возможность самостоятельно принимать решения;
• Дружеская открытая атмосфера, где приветствуется инициативность и поощряется нестандартный подход;
• Развитие через новые и сложные задачи;
• Постоянное саморазвитие и обучение;
• Beefree - гибкий рабочий график и возможность работать удаленно – планируй свое время сам!
• Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках города;
• Cлужебную сотовую связь;
• Оформление по срочному трудовому договору (декретная ставка).

В Билайн мы развиваем и поддерживаем здоровую и безопасную рабочую среду. Каждый сотрудник соблюдает Кодекс поведения, внутренние правила компании и придерживается принципов деловой этики. Мы поступаем честно и этично как по отношению друг к другу, так и к нашим внешним партнерам.