Key account manager

AgentApp - современная и надежная платформа онлайн-страхования. Наши сервисы уже успешно встроенны в экосистемы Сбербанк, OZON, ВТБ, Газпром-Нефть, МТС, Райффайзен, Mail.ru.  Над продуктом работает единая команда разработчиков, аналитиков, маркетологов а также экспертов в страховом бизнесе. Мы активно растем, и в нашу дружную команду ищем Аккаунт-менеджера, который будет выстраивать качественные отношения с клиентами и контролировать процесс реализации проектов.

Чем предстоит заниматься:

•  Коммуникацировать с внешними и внутренними заказчиками по текущим и планируемым проектам;

•  Выяснять бизнес-задачи и потребности клиентов;

•  Составлять общий бэклог и предварительную приоритизацию;

•  Контролировать соблюдения дедлайнов всеми сторонами;

•  Повышать уровень клиентской удовлетворенности.

• Создавать прочные долгосрочные взаимоотношения с партнерами и ключевыми людьми на стороне партнера;

•  Взаимодействовать с командой разработки, собирать и анализировать обратную связь по работе партнера с продуктом, учавствовать в формировании продуктового бэклога.

Мы ждем, что у тебя есть:

•  Опыт работы в IT, одно из ключевых требований для нас (говоришь на одном языке с dev, командами и маркетингом: конверсии, UTM, postback, регресс, pbr, gtm);

•  Развитые коммуникативные навыки (умеешь найти общий язык с клиентами и с командой);

•  Желание погружаться в процессы (если менеджер не понимает, что хочет сделать команда, то и не сможет получить/донести нужную информацию до клиента и в обратном порядке);

•  Навыки тайм-менеджмента (у нас высокий темп работы, и без ответственного подхода или при неумении контролировать задачи будет тяжело);

•  Внимательность (наши клиенты очень строго относятся к ошибкам);

•  Стрессоустойчивость и позитивный подход (нужно уметь не терять самообладание в решении поставленных задач);

•  Целеустремленность (мы не будем принимать ответы в стиле «тот, к кому вы меня послали ответил, что не знает и я остановился на этом»— тебе необходимо в каждой задаче докопаться до сути).

Мы предлагаем:

•  Сильную команду с которой можно расти;

•  Интересные задачи для сервисов с миллионами пользователей;

•  Возможность влиять на процесс и результат;

•  Можно работать из дома или релокация в Петербург (поддержка при релокации);

•  Для сотрудников из СПБ комфортный, стильный офис рядом с метро Василеостровская/ Спортивная-2;

•  Гибкое начало рабочего дня (с 9:00 до 11:00), 8-ми часовой рабочий день + 1 час обеда в любое удобное время;

•  Увеличение оклада за достижение целей;

•  Отпускные исходя из полной суммы оклада + 2 доп. дня отдыха в году;

•  Бюджет на софинансирование образования, медицины, спорта, путешествий. Книги бесплатно.