Специалист 2-й линии тех. поддержки
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
Условия работы
Наша компания Magnit Tech не только про ритейл. Это связка физического мира ритейла и digital, новых сервисов, максимальной персонализации и сквозного клиентского опыта.
У нас собралась опытная команда, пришедшая из разных компаний и отраслей IT, которая сейчас работает над созданием цифровых продуктов нового поколения. Мы придумываем новый клиентский опыт при покупке повседневных товаров онлайн и оффлайн так, чтобы цифровая составляющая стала его неотъемлемой частью для большого количества жителей России.
Мы ищем Специалист по сопровождению в Направление сопровождения ИС middle-office.
Чем занимается Специалист по сопровождению:
- Анализ и оперативное решение проблем, связанные с работой ИС, сопровождаемых подразделением.
- Поддерживание деловых связей с бизнес-подразделениями и сотрудниками смежных подразделений с целью соблюдения и оптимизации уровня сервиса (SLA, OLA).
- Осуществление информационной поддержки пользователей ИС, сопровождаемых подразделением.
- Оперативное реагирование на события мониторинга в рамках принятых в сопровождение ИС.
- Осуществление разработки инструкций по принятым в сопровождение сервисам и ИС.
Что для нас важно:
- Опыт работы в тех. поддержке / сопровождении от 1 года.
- Знание основ SQL (написание запросов на Oracle).
- Знание SQL на уровне написания CRUD запросов.
- Знание основ СУБД.
- Ответственность, внимательность, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, коммуникабельность.
Не обязательно, но будет плюсом:
- Знание PL\SQL, умение читать код.
Бонусы
- Конкурентоспособная заработная плата.
- Современная техника с первого рабочего дня.
- Работа в максимально уютном офисе в Москве или в Краснодаре, или удаленно для кандидатов из других городов.
- Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию.
- Возможность профессиональной реализации - мы не только берем экспертизу, но и помогаем наращивать, в том числе через оплачиваемое обучение на курсах и участие в конференциях.
- У нас есть разные направления для развития в зависимости от сильных сторон и областей твоих интересов.
- Дружеская атмосфера и поддержка команды.
- Прозрачные цели, четкие ожидания, здравый смысл в процессах и управленческих подходах.
Ты получишь уникальный опыт в крупной Компании, не обещаем, что будет легко, но точно интересно:)