Специалист 2-й линии тех. поддержки

Условия работы

Наша компания Magnit Tech не только про ритейл. Это связка физического мира ритейла и digital, новых сервисов, максимальной персонализации и сквозного клиентского опыта.
У нас собралась опытная команда, пришедшая из разных компаний и отраслей IT, которая сейчас работает над созданием цифровых продуктов нового поколения. Мы придумываем новый клиентский опыт при покупке повседневных товаров онлайн и оффлайн так, чтобы цифровая составляющая стала его неотъемлемой частью для большого количества жителей России.

Мы ищем Специалист по сопровождению в Направление сопровождения ИС middle-office.

Чем занимается Специалист по сопровождению:

• Анализ и оперативное решение проблем, связанные с работой ИС, сопровождаемых подразделением.
• Поддерживание деловых связей с бизнес-подразделениями и сотрудниками смежных подразделений с целью соблюдения и оптимизации уровня сервиса (SLA, OLA).
• Осуществление информационной поддержки пользователей ИС, сопровождаемых подразделением.
• Оперативное реагирование на события мониторинга в рамках принятых в сопровождение ИС.
• Осуществление разработки инструкций по принятым в сопровождение сервисам и ИС.

Что для нас важно:

• Опыт работы в тех. поддержке / сопровождении от 1 года.
• Знание основ SQL (написание запросов на Oracle).
• Знание SQL на уровне написания CRUD запросов.
• Знание основ СУБД.
• Ответственность, внимательность, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, коммуникабельность.

Не обязательно, но будет плюсом:

• Знание PL\SQL, умение читать код.

Бонусы

• Конкурентоспособная заработная плата.
• Современная техника с первого рабочего дня.
• Работа в максимально уютном офисе в Москве или в Краснодаре, или удаленно для кандидатов из других городов.
• Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию.
• Возможность профессиональной реализации - мы не только берем экспертизу, но и помогаем наращивать, в том числе через оплачиваемое обучение на курсах и участие в конференциях.
• У нас есть разные направления для развития в зависимости от сильных сторон и областей твоих интересов.
• Дружеская атмосфера и поддержка команды.
• Прозрачные цели, четкие ожидания, здравый смысл в процессах и управленческих подходах.

Ты получишь уникальный опыт в крупной Компании, не обещаем, что будет легко, но точно интересно:)