Инженер 1 категории

ПАО «Татнефть» - российская нефтяная компания, одним из направлений деятельности которой является разработка, внедрение и сопровождение корпоративных программных продуктов. 
       Мы реализуем проекты, касающиеся цифровизации бизнес-направлений компании: «Опытно-промышленное применение и развитие цифровой системы управления месторождением сверхвязкой нефти», «Тиражирование цифровой системы управления месторождением на традиционную добычу и ее развитие» и «Разработка автоматизированной информационной системы при бурении скважин». Есть и другие проекты в энергетике, геологии, нефтегазпереработка, ремонт и строительство скважин и т.д.

Основные направления деятельности (процессы):

•  обеспечение технической поддержки пользователей;
• обеспечение технической поддержки вычислительной техники и оргтехники;
• обеспечение технической поддержки видеоконференцсвязи (далее – ВКС);
• обеспечение качества предоставляемых услуг по направлению деятельности группы.

В должностные обязанности (трудовые функции) инженера 1 категории входят:

1 Обеспечение надежного и бесперебойного функционирования вычислительной техники и оргтехники.

2 Участие в разработке методологической и нормативной документации в части стратегии по оснащению средствами вычислительной техники и оргтехники, сервисного обслуживания.

3 Участие в стандартизации правил оснащения автоматизированных рабочих мест средствами вычислительной техники и оргтехники.

4 Участие в стандартизации процессов по сервисному обеспечению автоматизированных рабочих мест.

5 Выполнение работ по программе модернизации средств вычислительной техники и оргтехники.

6   Установка и замена комплектующих средств вычислительной техники и оргтехники.

7   Установка системного и специализированного программного обеспечения (далее – ПО), слежение за производительностью операционной системы (далее – ОС) и ПО и защита их от несанкционированного доступа.

8 Документирование базовой конфигурации ОС и ПО для последующего контроля непротиворечивости, целостности, проверяемости и повторяемости конфигурации ОС и ПО в ходе эксплуатации.

9 Оперативное проведение технической экспертизы соответствия производительности оборудования выполняемым на рабочем месте функциям и выработка рекомендаций по её оптимизации.

10 Решение инцидентов, возникающих при эксплуатации программного и технического обеспечения автоматизированных рабочих мест, взаимодействие с внешними поставщиками оборудования и материалов, ПО и услуг. Оперативный анализ причин неисправностей и отказов, сбоев средств вычислительной техники и оргтехники. Выработка рекомендаций по их дальнейшему недопущению.

11 Отслеживание изменения в техническом состоянии обслуживаемого оборудования, учет выявленных неисправностей.

12 Решение инцидентов, связанных с антивирусной безопасностью на автоматизированных рабочих местах.

13 Техническое сопровождение коллективных мероприятий с использованием мультимедийного оборудования и/или систем ВКС при взаимодействии с инициатором мероприятия.

14  Обеспечение технического сопровождения оборудования систем ВКС.

15 Сопровождение коллективных мероприятий с использованием мультимедийного оборудования и системы ВКС при взаимодействии с инициатором мероприятия.

16 Качественное и своевременное выполнение заявок на сервисное обслуживание средств вычислительной техники и оргтехники, в частности:

     16.1 Своевременное закрытие обращений и активностей, с заполнением необходимых пунктов в информационных системах.

     16.2 Аргументированное указание причин постановки обращений в ожидание или их отклонение.

     16.3 Инструктирование пользователей в решении проблем, возникших в процессе технической эксплуатации вычислительной техники.

     16.4 Формирование заявок на вычислительное оборудование, запасные части, комплектующие и расходные материалы.

График/режим работы:

Пятидневная 40-часовая рабочая неделя с двумя выходными днями (суббота, воскресенье).

С 8-00 до 17-00.

Пятница: до 15-45.

Транзит автобусами Предприятия до места работы и обратно.