Инженер технической поддержки по системам записи

КРОК стабильно входит в тройки лучших российских поставщиков ИТ-услуг. КРОК работает на ИТ-рынке c 1992 года и сегодня входит в топ-10 крупнейших ИТ-компаний и топ-3 консалтинговых компаний России.

Мы усиливаем команду и открываем позицию ИНЖЕНЕР ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ПО СИСТЕМАМ ЗАПИСИ.

ВАШИ ЗАДАЧИ:

• участие в проектах технической поддержки и сопровождению систем Nice/Verint;
• оперативное решение бизнес-критичных задач, участие в разборе нетривиальных кейсов;
• участие в проектах по модернизации и развитию текущих систем Заказчиков;
• взаимодействие с участниками проектной команды в части организации работ и соблюдения SLA;
• участие в обновлении систем записи, детальная проработка плана работ, взаимодействие с вендором, непосредственное выполнение самих работ.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• техническое образование;
• знание технологий и опыт работы с решениями ведущих производителей по системам записи;
• опыт работы с решениями по системам записи;
• желателен опыт внедрения/поддержки решений Nice, Verint;
• опыт работы с БД SQL;
• умение работать с техническими специалистами и представителями Заказчика;
• знание английского языка (хороший письменный, желательно разговорный);
• владение ОС Windows, MS Office, Visio;
• ответственность, стрессоустойчивость, ориентированность на результат, инициативность.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Интересные и сложные задачи. Вам предстоит работать в топовой компании с сильным брендом, и прорываться в новые горизонты вместе с командой.
• Зарплату, соизмеримую с вашим опытом и навыками (обсудим при встрече). Мы ценим отдачу и достижение целей, и говорим «спасибо» достойной зарплатой + регулярными премиями.
• Комфортное рабочее место. Вы сможете легко добираться до нас и работать в современном офисе с собственной парковкой, столовой, спортивным залом и всем необходимым под рукой.
• Бесплатное питание. Обеды, снеки, чай/кофе – выбираете по своему вкусу.
• Приятную и здоровую атмосферу. Здесь обучают, поощряют и поддерживают в рабочих моментах. Мы – одна команда, и ценим друг друга.
• Турбо-развитие. КРОК предоставляет профессиональное обучение и сертификацию за счёт компании.
• Заботу о вашем здоровье. Вы получаете ДМС с полным пакетом медицинских услуг, можете воспользоваться абонементом в фитнес-центры и на спортивные программы с компенсацией, либо посещать тренажёрный зал в офисе.

Если вы готовы к активной работе на результат - мы будем рады работать вместе!