Специалист поддержки бизнес-приложений (2 линия)
Зарплата
до 60 000 ₽
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Доставляем заказы из маркетплейсов в пункты выдачи заказов и постаматы в "Пятерочках" и "Перекрестках"
Описание вакансии
Условия работы
Обязанности:
- Обработка и решение нетипичных инцидентов и обращений, поступивших в техническую поддержку.
- Эскалация обращений на 3 и 4 линии (смежные отделы, подрядчики), контроль выполнения.
- Настройка программного обеспечения, драйверов и утилит для ввода в эксплуатацию нового ПО.
- Сопровождение инфраструктурных проектов компании и их взаимодействия между собой.
- Участие в проектах запуска новых складов и собственных пунктов выдачи на территории РФ;
Требования:
- Знает ОС Windows на уроне администратора.
- Понимание основного стека сетевых технологий.
- Готовность разбираться во внутренних системах и новых технологиях.
- Опыт работы в Active Directory, понимание значения атрибутов и принципов их наследования.
- Умение оценивать критичность проблем, расставлять приоритеты.
- Опыт работы с системами обработки заявок (ITSM, HDE, JIRA и др.).
Будет плюсом:
- Опыт работы с SQL-запросами.
- Опыт анализа логов систем, поиск ошибок.
- Опыт поддержки бизнес-приложений (WMS, ERP и пр.), предпочтительно в логистической сфере.
Бонусы
Мы предлагаем:
- Белая зарплата, само собой :)
- ДМС со стоматологией
- Корпоративное обучение
- Хороший офис на м. Волгоградский пр-кт, если любите работать в офисе
- Удаленная работа, если любите работать дома
- Корпоративные скидки в супермаркетах Пятерочка, Перекресток, и на все наши службы доставок
- Корпоративная программа привилегий PrimeZone