Владелец продукта CRM/E-com

CRM СИБУРа это основная - платформа диджитализации бизнес процессов компании. В ней есть практически все основные компоненты для работы с клиентами. Внутри нашего продукта мы хотим сделать полную автоматизацию бизнес-процессов продаж и обслуживания. При этом фокусируясь на NPS внутренних пользователей.

Чем вам предстоит заниматься:

• Формировать гипотезы (и проверять их).
• Запускать новые сервисы и процессы продаж.
• Проектировать и строить cjm в продукте.
• Работать с обратной связью и запросами внутренних пользователей.
• и еще много всего, но мы поможем).

Что мы ожидаем от вас:

• У вас есть опыт в исследованиях процессов: можете поставить себя на место пользователя и выявить его потребности.
• Вы можете аргументированно говорить "нет".
• Вы можете определить продуктовые метрики продукта и работать с ними.
• Вы можете оценить фичу с точки зрения влияния на процесс: можете оценить ценность и потенциал предлагаемых решений.
• Можете сформировать стратегию продукта.
• Вам по-настоящему родны Agile-практики.
• Умеете одновременно развивать и поддерживать функционал, что поставили.
• Умеете измерять результаты того, что сделали с командой и делаете выводы на основе этой информации.
• У вас есть опыт управления подрядчиком и вы умеете планировать ресурсы.
• Умеете прорабатывать задачи с командой (разработчики, аналитики, дизайнеры).
• Знаете несколько техник тестирования и можешь его провести.
• Можете нырнуть в данные и понять, что они тебе говорят.
• Умеете защищать свои идеи и обосновывать их в рамках своей компетенции.
• Любите русский язык и простоту повествования.

Что мы предлагаем:

• Возможность удаленной работы (график обсуждается индивидуально в зависимости от роли).
• Заработная плата по результатам собеседования, премии за эффективную работу и результат.
• Действительно нестандартные задачи, которые требуют креатива и новых подходов, мы работаем в реальном секторе, наши пользователи - реальные люди.
• Современный стек и гибкие методологии разработки, работа в команде высококлассных профессионалов из разных технологических областей.
• Возможность обучения и участия в жизни IT-сообщества: большой выбор курсов в нашем корпоративном университете, посещение митапов, конференций.
• Корпоративные льготы: ДМС, льготное страхование родственников, большой выбор внутренних спортивных секций, скидки на абонементы сети World Class.