Специалист по технической поддержке (колл-центр) удаленно
Зарплата
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
О компании и команде
Мы небольшая ИТ компания, дружно работаем уже более 10 лет над созданием разных ИТ продуктов под заказ или сопровождаем наши же разработки! Рассматриваем кандидатов в том числе удаленно.
Ожидания от кандидата
Нам важно, чтобы кандидат был ориентирован на результат, открыт к новому, понимал, что такое командная работа!
Условия работы
Мы ИТ-компания, разрабатывающая информационную платформу. Наши пользователи - юридические лица.
В связи с ростом задач, нам в команду требуется Специалист технической поддержки пользователей (1 линия). Основными задачами является:
- Поддержка пользователей сайта, объяснение функционала (юридические лица);
- Прием заявок от пользователей по почте, телефону;
- Заведение обращений в программу, распределение и эскалация заявок на исполнителей;
- Самостоятельное решение простых заявок;
Бонусы
- Официальное оформление
- Молодой коллектив
- Динамичная и интересная работав ИТ-области
- Гибридный формат работы
Дополнительные инструкции
Внимание, работа носит гибридный формат (офис + удаленная работа), офис расположен м. Славянский бульвар, Верейская Плаза (от метро следует корпоративный автобус). Станция МЦК рядом с офисом. Важен опыт работы как специалиста технической поддержки программных продуктов.