Администратор узла данных (знание SQL)

ЧЕМ ВАМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Обрабатывать входящие обращения по электронной почте, электронные обращения через сайт и другие каналы коммуникации.
• Выявлять локализацию проблем, определять пути их решения. Выстраивать коммуникацию с владельцами и разработчиками продуктов, инженерами.
• Ставить задачи инженерам для корректировки потоков интеграции данных источников и хранилища, валидировать корректность исправлений.
• Ставить задачи BI-специалистам для корректировки дашбордов.
• Заниматься созданием, решением и маршрутизацией инцидентов (тикетов) для каждого обращения, курировать инциденты от момента регистрации до момента устранения причин.
• Накапливать знания, создавать wiki, области знаний по частым инцидентам для пользователей продукта и команды ТП.
• Классифицировать инциденты, выявлять первопричины, определять проблемы. Формировать запросы на исправления командам разработки продуктов для недопущения повторений инцидентов.
• Автоматизировать рутинные задачи самостоятельно и привлекать инженеров-разработчиков.
• Фиксировать все действия, производимые при обработке обращения: сути обращения, выводов и результатов отработки заявок во внутренних системах компании. Корректировать документацию по результатам внесенных изменений.
• Проводить мониторинг и обнаруживать массовые аварии, оповещать должностные лица в соответствии с принятыми правилами.

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:

• Высшее техническое образование.
• Опыт работы в качестве аналитика службы технической поддержки (или непосредственно в штате компании, или в ИТ компании - аутсорсере) или аналитика данных – предпочтительно.
• Опыт работы в ТП (аналитик ТП/архитектор данных) от 1 года.
• Знание SQL на хорошем уровне (join'ы, вложенные запросы, оконные функции).
• Опыт работы с реляционными и колоночными БД (используем PostgreSQL и Vertica).
• Знание принципов построение КХД, основные компоненты, цели и задачи (слои данных, витрины, ролевая модель).
• Понимание связи между данными в БД и отображением в BI-инструменте.
• Умение эффективно работать с JIRA.
• Понимание основных этапов обработки и анализа данных, инструментов и методов, применяемых в этой области.
• Желательно опыт работы или существенный интерес (что-то из списка):
  • с ETL инструментами Apache Nifi и AirFlow;
  • с Python;
  • с gitlab/cicd;
  • работы с BI инструментами (Tableau, Power BI).

ЧТО МЫ ВАМ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Возможность удаленной работы (график обсуждается индивидуально в зависимости от роли) с периодическими командными встречами в офисе;
• Заработную плату по результатам собеседования, премии за эффективную работу и результат;
• При успешной и проактивной работе открывается возможность роста по инженерному направлению или по направлению разработки; возможность участия в глубоком рефакторинге или доработке продуктов, а также возможность создания собственных продуктов, начиная от продуктов автоматизации рутинных операций, так и полноценных продуктов для Бизнес пользователей;
• Нестандартные задачи, которые требуют креативного подхода;
• Команду, с которой приятно работать и интересно проводить время после;
• Современный стек и гибкие методологии разработки, работа в команде высококлассных профессионалов из разных технологических областей;
• Возможность обучения и участия в жизни IT-сообщества: большой выбор курсов в нашем корпоративном университете, посещение митапов и конференций;
• Корпоративные льготы: ДМС, льготное страхование родственников, большой выбор внутренних спортивных секций, скидки на абонементы сети World Class.