Инженер по поддержке интернет-эквайринга

Мы – команда профессионалов, которая занимается поддержкой партнеров Сбера по интернет-эквайрингу. Каждый день мы приходим на помощь по самым разным вопросам наших партнеров.

Интернет-эквайринг – услуга оплаты в интернете картой или электронными деньгами с использованием специальных интерфейсов, которые помогают сохранить конфиденциальность персональных и платёжных данных покупателя.

Задачи:
- техническая поддержка партнеров банка по интернет-эквайрингу (письменные обращения, прием звонков).

- взаимодействие со структурными подразделениями банка и подрядными организациями

От тебя мы ожидаем:
- высшее образование (техническое / в сфере IT)
- знание офисного ПО
- знание английского языка (желательно разговорный уровень)
- готовность работать по графику
- грамотная устная и письменная речь
- опыт работы в поддержке / колл-центре / с клиентами.

Будет преимуществом:
- знание одной или нескольких CMS (1c-bitrix, Joomla, WordPress или иные)
- опыт работы с Helpdesk-системами.

Условия работы:
- трудоустройство согласно ТК РФ
- оклад + годовой бонус
- полный социальный пакет + ДМС
- тренажерный зал
- работа в рамках сменного графика