⚡️ Зовем бизнес-аналитиков на Публичное собеседование на Хабр Карьере. Для участия нужно → оставить заявку

Customer journey expert

Местоположение и тип занятости

МоскваПолный рабочий деньМожно удаленно

Компания

Российский телеком-оператор с 50 миллионами клиентов и 30 тысячами сотрудников

Описание вакансии

Условия работы

Итак, Вам предстоит:

  • Формирование фактических, целевых и типовых CJM по новым и уже существующим услугам и продуктам Билайн;
  • Формирование и согласование коммуникаций в рамках продуктов/процессов компании;
  • Взаимодействие с продуктовыми командами по вопросам формирования клиентского пути.

Бонусы

Что мы предлагаем:

  • Работа в компании, большинство продуктов которой не имеет аналогов на рынке;
  • Сплоченная команда профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
  • Постоянное развитие, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
  • Конструктивная и открытая рабочая атмосфера;
  • Корпоративное обучение;
  • Beefree — гибкий рабочий график и возможность работать удаленно — планируй свое время сам;
  • Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках города;
  • Служебную сотовую связь.

Дополнительные инструкции

Мы будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру, если у Вас есть:

  • Высшее образование;
  • Опыт работы в телеком или банковской сфере;
  • Опыт построения фактических, целевых и типовых CJM;
  • Владение Miro;
  • Владение графическими программами будет преимуществом;
  • Знание основ UX/UI дизайна;
  • Навыки формирования текстов коммуникаций с клиентами;
  • Уверенное владение PowerPoint.