Customer journey expert

Итак, Вам предстоит:

• Формирование фактических, целевых и типовых CJM по новым и уже существующим услугам и продуктам Билайн;
• Формирование и согласование коммуникаций в рамках продуктов/процессов компании;
• Взаимодействие с продуктовыми командами по вопросам формирования клиентского пути.

Что мы предлагаем:

• Работа в компании, большинство продуктов которой не имеет аналогов на рынке;
• Сплоченная команда профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
• Постоянное развитие, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
• Конструктивная и открытая рабочая атмосфера;
• Корпоративное обучение;
• Beefree — гибкий рабочий график и возможность работать удаленно — планируй свое время сам;
• Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках города;
• Служебную сотовую связь.

Мы будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру, если у Вас есть:

• Высшее образование;
• Опыт работы в телеком или банковской сфере;
• Опыт построения фактических, целевых и типовых CJM;
• Владение Miro;
• Владение графическими программами будет преимуществом;
• Знание основ UX/UI дизайна;
• Навыки формирования текстов коммуникаций с клиентами;
• Уверенное владение PowerPoint.