Технический писатель

Команда отдела знаний Selectel ищет технического писателя, который готов пуститься в увлекательное приключение в мир Облака на базе VMware, Облачного хранилища и направления разработки перспективных продуктов.

Мы не пишем по ГОСТу, мы не пишем в стол, являемся сторонниками подхода docs-as-a-code. А также помогаем десятку тысяч наших пользователей находить ответы на свои вопросы при работе с нашими продуктами.

На этой позиции вам предстоит

• Писать и поддерживать в актуальном состоянии пользовательскую документацию по продуктам kb.selectel.ru
• Вместе с разработчиками готовить к публикации документацию к API продуктов и следить за тем, чтобы она была понятна не только нашим разработчикам developers.selectel.ru
• Вместе с командой разработки продукта интегрировать базу знаний в панель управления
• Взаимодействовать со службой поддержки и разбирать пользовательские тикеты по продуктам направления
• Вместе с менеджером продуктов думать о том, как сделать документацию по продукту лучше, и самостоятельно планировать свою загрузку
• Работать над структурой документации ваших продуктов
• Вместе с командой технических писателей работать над общими инструкциями, документами, командными артефактами и процессами
• Следить за ключевыми метриками документации по продуктам направления

Мы ожидаем, что вы

• Имеете опыт работы на аналогичной позиции
• Понимаете, чем виртуальный сервер отличается от выделенного
• Умеете работать с Git, владеете навыками верстки документации и языком разметки Markdown
• Понимаете, как работает API и умеете с ними взаимодействовать
• Знаете, как написать документацию, которая будет решать проблемы пользователя
• Умеете расставлять приоритеты в работе
• Не боитесь работать с англоязычными источниками информации

Это не обязательно, но будет плюсом

• Опыт администрирования серверов, работы в технической поддержке
• Высшее образование по смежной специальности

Про условия работы

• Официальное оформление, белая зарплата
• Годовая премия по результатам работы до 15% от суммарного оклада за 12 месяцев
• Релокационный бонус при переезде
• Бесплатные обеды и кофе-брейки
• Гибкое начало рабочего дня (до 12:00)
• 10 минут пешком от м. Московские ворота, своя парковка (и для велосипедов тоже)
• Возможен частично удаленный формат работы

Про здоровье и спорт

• Ежемесячная надбавка за некурение
• ДМС + стоматология + офисный врач
• Доступ к психологическим консультациям: онлайн, в офисе или кабинете психолога
• 50% оплата абонемента в фитнес-клуб
• Спортивные мероприятия (турниры по пейнтболу, картингу, «Гонка героев», киберспорт)
• Аренда залов для футбола на газоне, пляжного волейбола, йога в офисе
• Офисный душ

Про развитие

• От 50% до 100% оплаты обучения английскому, 50% - испанскому, еженедельные бесплатные разговорные клубы с носителями языка
• Внутренние обмены знаниями: lightning & thunder talks
• Персонализированный план обучения, возможность участия в конференциях по всему миру
• Онлайн-библиотека Alpina Digital

Про досуг

• Образовательные мероприятия (мастер-классы, лекции про вселенную или по психологии, квизы и многое другое)
• Походы в кино на фильмы про динозавров и трансляции фильмов в собственном конференц-зале
• PlayStation VR zone, кикер и настольный теннис