👀 Признавайтесь, бросали курсы когда-то? Расскажите нам, не держите это в себе → погнали!

Технический писатель

Местоположение и тип занятости

Москва, Санкт-Петербург, ВоронежПолный рабочий день

Компания

Провайдер ИТ-инфраструктуры

Описание вакансии

Условия работы

Команда отдела знаний Selectel ищет технического писателя, который готов пуститься в увлекательное приключение в мир Облака на базе VMware, Облачного хранилища и направления разработки перспективных продуктов.

Мы не пишем по ГОСТу, мы не пишем в стол, являемся сторонниками подхода docs-as-a-code. А также помогаем десятку тысяч наших пользователей находить ответы на свои вопросы при работе с нашими продуктами.

На этой позиции вам предстоит

  • Писать и поддерживать в актуальном состоянии пользовательскую документацию по продуктам kb.selectel.ru
  • Вместе с разработчиками готовить к публикации документацию к API продуктов и следить за тем, чтобы она была понятна не только нашим разработчикам developers.selectel.ru
  • Вместе с командой разработки продукта интегрировать базу знаний в панель управления
  • Взаимодействовать со службой поддержки и разбирать пользовательские тикеты по продуктам направления
  • Вместе с менеджером продуктов думать о том, как сделать документацию по продукту лучше, и самостоятельно планировать свою загрузку
  • Работать над структурой документации ваших продуктов
  • Вместе с командой технических писателей работать над общими инструкциями, документами, командными артефактами и процессами
  • Следить за ключевыми метриками документации по продуктам направления

Мы ожидаем, что вы

  • Имеете опыт работы на аналогичной позиции
  • Понимаете, чем виртуальный сервер отличается от выделенного
  • Умеете работать с Git, владеете навыками верстки документации и языком разметки Markdown
  • Понимаете, как работает API и умеете с ними взаимодействовать
  • Знаете, как написать документацию, которая будет решать проблемы пользователя
  • Умеете расставлять приоритеты в работе
  • Не боитесь работать с англоязычными источниками информации

Это не обязательно, но будет плюсом

  • Опыт администрирования серверов, работы в технической поддержке
  • Высшее образование по смежной специальности

Про условия работы

  • Официальное оформление, белая зарплата
  • Годовая премия по результатам работы до 15% от суммарного оклада за 12 месяцев
  • Релокационный бонус при переезде
  • Бесплатные обеды и кофе-брейки
  • Гибкое начало рабочего дня (до 12:00)
  • 10 минут пешком от м. Московские ворота, своя парковка (и для велосипедов тоже)
  • Возможен частично удаленный формат работы

Про здоровье и спорт

  • Ежемесячная надбавка за некурение
  • ДМС + стоматология + офисный врач
  • Доступ к психологическим консультациям: онлайн, в офисе или кабинете психолога
  • 50% оплата абонемента в фитнес-клуб
  • Спортивные мероприятия (турниры по пейнтболу, картингу, «Гонка героев», киберспорт)
  • Аренда залов для футбола на газоне, пляжного волейбола, йога в офисе
  • Офисный душ

Про развитие

  • От 50% до 100% оплаты обучения английскому, 50% - испанскому, еженедельные бесплатные разговорные клубы с носителями языка
  • Внутренние обмены знаниями: lightning & thunder talks
  • Персонализированный план обучения, возможность участия в конференциях по всему миру
  • Онлайн-библиотека Alpina Digital

Про досуг

  • Образовательные мероприятия (мастер-классы, лекции про вселенную или по психологии, квизы и многое другое)
  • Походы в кино на фильмы про динозавров и трансляции фильмов в собственном конференц-зале
  • PlayStation VR zone, кикер и настольный теннис