Бизнес-Архитектор CRM/Аналитик

Ваши будущие задачи:

• сбор требований с функциональных заказчиков;
• проектирование компонентной и процессной архитектуры CRM системы;
• анализ бизнес-процессов и обратной связи пользователей, управление изменениями CRM системы, обеспечение «приживаемости» внутри компании;
• внутренняя приемка работ у исполнителей: внутренней команды и внешних подрядчиков;
• ведение коммуникации с командой разработки;
• участие в построении общего roadmap разработки и внедрения CRM системы;
• поиск и анализ внешних источников данных с целью обогащения CRM;
• организация обучения функциональных команд;
• анализ результатов внедренных функций.

Для нас важно:

• опыт работы по внедрению/развитию внутренних систем ERP/CRM c фокусом на B2B продажи и интеграциями во внутренние системы;
• опыт продуктовой разработки: генерация, проработка и приоритизация идей;
• опыт custdev и проведения интервью с заказчиками;
• умение работать с продуктовыми метриками: анализировать, делать выводы / предложения по улучшению и защищать их перед бизнесом;
• навыки управления проектами;
• опыт управления требованиями;
• проактивность;
• отличные коммуникационные и аналитические навыки.

Мы предлагаем:

• ценный опыт продвижения продуктов в разных сегментах (В2В, В2С, В2G);
• возможность пробовать новые инструменты и тестировать гипотезы;
• демократичный подход к работе без лишнего контроля – для нас важен результат;
• поддержку инициатив и идей сотрудников;
• оформление по ТК РФ, полностью официальная заработная плата по результатам собеседования;
• гибридный формат работы – частичная работа из дома и из офиса по договоренности с руководителем (метро Тверская/Пушкинская/Чеховская);
• обучение – профильные курсы для прокачивания скиллов, корпоративный английский и возможность посещать классные конференции;
• расширенный социальный пакет – ДМС со стоматологией и коррекцией зрения, полная оплата больничных, современное техническое оснащение, компенсация такси и сотовой связи, оплачиваемое питание, скидки от партнеров и т.д.