Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.

Специалист поддержки

Зарплата

От 45 000 ₽

Местоположение и тип занятости

Краснодар · Полный рабочий день · Можно удаленно

Компания

Разработка WFM системы для крупных организаций

Описание вакансии

Optisystems WFM С 2015 года разрабатывает собственное ПО - WFM систему. Она автоматизирует работу с персоналом: строит прогноз нагрузки и оптимальные графики сотрудников.

Среди наших клиентов Додо Пицца, Газпромбанк, Avito, Ozon, ОТП Банк, Billa, Avon и другие.  Для нас поддержка это не только забота о клиентах, но и вклад в устойчивость продукта. Мы ищем специалиста первой линии поддержки, которому интересно работать с продуктовой разработкой и крупными клиентами.

Немного про наш стек

  • Используем Java и React
  • Используем перекрестный CodeReview
  • В самом начале пути дробления монолита на микросервисы

 Преимуществом будет

  • Опыт работы в поддержке b2b или IT продуктах;
  • Эмпатия и желание помогать;
  • Знание SQL;
  • Представление о computer science;
  • Умение выполнять запросы Postman, умение читать стектрейсы Java;
  • Понимание процессов разработки.

Что нужно делать

  • Работать в b2b сегменте;
  • Обрабатывать запросы в Service Desk;
  • Общаться с клиентами лично для локализации проблем;
  • Взаимодействовать с командой QA и инженерами;
  • Расширять базу знаний для клиентов и коллег.

Бонусы

Мы предлагаем

  • Белую зп по итогам интервью и ее дальнейший рост;
  • Работу со сложным живым продуктом;
  • При желании - развитие в тестировании и разработке;
  • Корпоративное обучение;
  • Удобный офис в Краснодаре или удаленку.

Ваш отклик

Вакансия в архиве
Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.