Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.

Менеджер IT процессов

Местоположение и тип занятости

Москва · Полный рабочий день · Можно удаленно

Компания

Многопрофильная группа ИТ-компаний, лидер российской отрасли информационных технологий

Описание вакансии

Обязанности:

  • Участие в проектах по разработке ITSM-решений;
  • Проектирование процессов - полезных и удобных Заказчику;
  • Работа с инженерными группами и их руководителями для достижения целей проблем менеджмента;
  • Управление и развитие процесса управления проблемами;
  • Выстраивание и оптимизация ИТ-процесса в системе управления обращениями (Assyst);
  • Разработка и поддержание в актуальном состоянии регламентирующей документации;
  • Управление наполнением корпоративной базы знаний;
  • Разработка, подготовка и предоставление отчетов по исполнению показателей для руководства компании.

Требования:

  • Опыт работы в аналогичной должности от 2 лет;
  • Знание методик управления ИТ (ITIL, ISO 20000, COBIT);
  • Опыт работы с ITSM-системами различного уровня (Axios Assyst, HP SM, Naumen и другие);
  • Опыт управления ИТ-процессами (управления проблемами) или проектами знания процессов;
  • Опыт разработки, регламентирующей и/или эксплуатационной документации;
  • Опыт внедрения корпоративной базы знаний;
  • Опыт системного анализа и работы с большими массивами информации, анализ трендов и построение причинно-следственных связей;
  • Понимание работы облачной IT-инфраструктуры;
  • Высшее техническое образование (ИТ или технические специальности);
  • Стрессоустойчивость, коммуникабельность, настойчивость.

Условия:

  • Участие в интересных масштабных проектах с Заказчиками федерального уровня;
  • Профессиональный и карьерный рост;
  • План адаптации и наставник на испытательный срок;
  • Полностью официальная стабильная зарплата и премии;
  • ДМС с полным пакетом медицинских услуг после испытательного;
  • Корпоративные тренинги, профессиональное обучение и сертификация за счёт компании;
  • Дисконтные программы: кредитование, спорт, изучение английского языка, гаджеты, красота и здоровье, занятие фитнесом, футбол и т.д.;
  • Наши офисы расположены в Москве, Нижнем Новгороде, Пензе, Твери, Краснодаре.

Бонусы

Ваш отклик

Вакансия в архиве
Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.