Старший специалист эксплуатации и технической поддержки ИС (со знанием SQL)

Задачи:

• Разрешение сложных инцидентов на уровне 3-ей линии техподдержки,
• Сбор информации об ошибках,
• Постановка задач на доработку разработчикам,
• Анализ и подготовка технических требований по доработкам приложения.
• Приемка и проверка доработок.
• Взаимодействие со смежными отделами (коммерческая дирекция, юридический департамент, колл-центр).

Пожелания к кандидатам:

• Знание SQL (умение писать курсоры, джобы, хранимые процедуры)
• Опыт написания программ/скриптов для автоматизации повседневных задач
• Умение анализировать логи (Kibana)
• Желателен опыт работы с брокерами очередей RabbitMQ или другими аналогами (понимание принципов работы)
• Знание XML; JSON
• Умение работать в команде
• Умение работать в режиме многозадачности, проявлять инициативу
• Будем плюсом : опыт управления группой 2-3 человека. Наставничество.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Обучение на тестовом стенде;
• Стабильная зп+квартальные премии по результатам работы ("белые");
• Компенсация питания, скидки в спортзалах, на английский, доп. выплаты (при регистрации брака, рождении ребенка и т.п.);
• Кофе в кофемашинах, чай, молоко - все для бодрости духа и позитивной обстановки;
• ДМС (включая стоматологию), полис выезжающего за границу;
• Комфортабельный офис на 25 этаже башни "2 000" ст. м. Выставочная;
• Гибридный график работы (офис/удаленка).