Специалист технической поддержки

Команда технического департамента

Помогает бизнесу быстрее запускать сервисы и обеспечивать их надежность, производительность и безопасность, делать ежедневную работу сотрудников нашей компании удобной и приятной. Команда отвечает за общую инфраструктуру компании и развитие внутренних инструментов.

В технический департамент Mail.ru Group входит отдел эксплуатации, техническая поддержка, автоматизация внутренних процессов, информационная безопасность, сетевой отдел и департамент информационных технологий.

Мы находимся в поисках инженера технической поддержки.

Задачи:

• поддержание работоспособности парка вычислительной техники на рабочих местах сотрудников Компании;
• подготовка новых рабочих мест;
• регистрация пользователей в информационных системах;
• устранение неисправностей программного и аппаратного обеспечения;
• учёт компьютерной техники и ПО;
• участие в проектах по развитию ИТ-инфраструктуры Компании;
• участие в обеспечении информационной безопасности.

Требования:

1. понимание архитектуры персонального компьютера, сервера;
2. актуальные знания современного hardware;
3. пользовательские операционные системы MS Windows 7, 8, 10, MAC OS;
4. уверенные знания сетевых технологий;
5. базовые знания серверных ОС MS Windows Server.

Работа в Mail.ru Group — это:

• проекты большого масштаба: соцсети, почтовые сервисы, киберспорт, портал, игры, электронная коммерция — в каждом есть возможность делать жизнь миллионов людей лучше;
• сложные и интересные задачи: высоконагруженные сервисы, которые задают уровень для конкурентов качеством и технологиями; быстрый рост в трендовых направлениях; амбициозные цели перед каждым проектом;
• оборудование: мощное железо, дополнительные мониторы, специализированные гаджеты — все для решения масштабных задач и экспериментов;
• команда: работа бок о бок со «звездами» IT-индустрии, каждый из которых может поделиться своей экспертизой;
• профессиональное развитие: прямо в офисе мы организуем митапы, конференции, встречи разработчиков и тестировщиков, семинары и тренинги, куда открыт доступ каждому сотруднику;
• новый опыт: лучшие сотрудники преподают в наших образовательных проектах, выступают на российских и международных конференциях;
• офис в 5 минутах от метро, крытый паркинг для всех сотрудников, велопарковка, а летом — прокат велосипедов, лонгбордов и самокатов;
• здоровье и спорт: программа ДМС доступна с первого месяца работы; для поддержания иммунитета круглый год во фреш-баре овощи и фрукты; собственный тренажерный и спортивный зал в офисе.

​Мы будем рады твоему отклику и, при обоюдном интересе, предложим условия и проекты, от которых не захочется отказываться!