UX-исследователь (интервью / Market Research & Analytics)

Компания JetBrains ищет UX-исследователя с опытом проведения интервью в команду Market Research & Analytics.

Мы занимаемся широким спектром исследований пользователей и их поведения для наших продуктовых и маркетинговых команд. Для этого мы проводим полный цикл пользовательских исследований (UX study, интервью, дневниковые исследования, customer journey map) от постановки задачи до презентации результатов. Наша задача — предоставить необходимую информационную поддержку решений об улучшениях интерфейса и функционала в продуктах, а также маркетинговых и продуктовых стратегий. Кроме продуктовых мы также проводим и внутренние исследования различных процессов внутри компании.

Вам предстоит:

• участвовать в организации и проведении полного цикла пользовательских исследований с использованием интервью в качестве основного метода;
• составлять отчеты по проведенной работе и проводить презентации результатов всем заинтересованным сторонам исследования;
• тесно взаимодействовать с другими аналитиками, дизайнерами, разработчиками продуктов и отделом маркетинга.

Необходимые навыки:

• высшее психологическое или социологическое образование;
• опыт проведения пользовательских исследований не менее 3 лет;
• опыт проведения исследовательских интервью не менее 3 лет;
• понимание предметной области IT, языков программирования и технологий разработки программного обеспечения;
• уровень английского языка не ниже С1;
• хорошие навыки презентации.

Плюсами будут:

• знание и опыт использования иных количественных и качественных методов исследования (математическая статистика, опросы, бизнес анализ и т. п.);
• опыт координации исследовательских проектов;
• уверенное владение еще одним иностранным языком: китайским, японским, корейским, французским, испанским.