Бизнес-аналитик (BPMN)
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Медицинская компания, которая разрабатывает технологичные страховые и сервисные продукты для людей и для бизнеса
Описание вакансии
Условия работы
Прямо сейчас
Мы ищем сильного Бизнес-аналитика, который сделает работу нашей BPM-системы внутри CRM прозрачной и понятной. Это напрямую повлияет на ускорение развития нашего продукта, а значит и на кратное масштабирование компании в перспективе. Ты будешь погружаться в совершенно разные области продукта и процессов, сможешь погрузиться в сферу insurtech и medtech и поможешь сделать поддержку наших пациентов еще быстрее и качественнее.
Какая стоит задача
Мы активно работаем над развитием нашего главного инструмента поддержки пользователей - самописной CRM. Одна из главных задач сейчас - внедрить BPM-систему (потенциально Communda). Именно Бизнес-аналитик поможет настроить логику работы этой системы и всех процессов работы.
Что тебе предстоит делать:
- Запустить первую версию CRM на BPM ядре (потенциально Camunda), а именно:
- строить информационные схемы и схемы бизнес-процессов;
- формировать рекомендации по изменению процессов и описывать логику изменений процессов - состояние To Be;
- принимать активное участие в автоматизации процессов запуска и обслуживания клиентов, подписания коммерческих предложений, документооборота, отчетности;
- участвовать в поиске оптимальных решений для улучшения функциональности и процессов.
- Описать процессы обслуживания клиентов в Сервисе с использованием BPMN:
- интервьюировать внутренних заказчиков;
- анализировать бизнес-процессы и находить неоптимальности совместно с продуктовыми менеджерами и основными стейкхолдерами;
- участвовать в формировании методических документов, регламентов, процессных чеклистов.
Что важно для этой роли:
- Технический бэкграунд;
- Опыт описания бизнес-процессов в популярных нотациях (например, BPMN);
- Опыт моделирования и заведения бизнес-процессов (желательно Camunda);
- Не бояться работать с большим количеством стейкхолдеров;
- Совсем круто будет, если у тебя есть опыт написания регламентов, составления чеклистов и автоматизации процессов.
Бонусы
Почему мы
- Мы реализуем амбициозную задачу - меняем рынок здравоохранения, и у нас это отлично получается;
- Действительно сложный вызов - правильно развивать и учитывать в единой группе всю экосистему компании;
- Мы объединяем в себе 3 растущие сферы: медицина, страхование и ИТ;
- Вокруг вас будет команда талантливых и мотивированных людей: в нашей продуктовой команде собрались профи из DocDoc, Skyeng, Mail.ru и других классных компаний;
- С нами можно узнать, как на самом деле работают стартапы и инвесторы;
- Мы быстро растем — зимой 2018 года нас было 23, а сейчас уже больше 420 человек;
- В нас поверили и проинвестировали топовые венчурные фонды в России: Target Global, AddVenture и др.;
- Мы гибко совмещаем удалёнку и офис - лофт на территории БП Фактория (3 мин. от м. Савеловская);
- Лучший ДМС после испытательного срока.
Дополнительные инструкции
Reasons to believe:
- Что мы делаем:
- О фаундерах BestDoctor: