DevOps инженер (ServiceNow, OTRS, Jira)

Наша компания занимается IT-аутсорсингом. Заказчики – крупнейшие российские и зарубежные компании: производители автомобилей, торгово-энергетический комплекс, ряд фармацевтических компаний и многие другие.

Ищем в быстро растущую и развивающуюся команду DevOps инженера со знанием английского языка, который будет вместе с нами работать над проектами для наших заказчиков

Что будем делать:

• Настраивать ITSM системы под требования заказчика, решать возникшие проблемы у функционала, имплементировать изменения разной сложности.
• Создавать User Portal на основе ITSM системы.
• Разрабатывать скрипты и Flow по автоматизации процессов;
• Участвовать в обсуждении требований к системе (какие процессы необходимо использовать, от каких лучше отказаться)
• Настраивать интеграцию ITSM с другими системами.
• Находить/предлагать и внедрять улучшения в процессы заказчика связанные с ITSM системой.
• Оказывать помощь младшим специалистам и способствовать их развитию. Осваивать новые продукты / технологии в ITSM системе.

Что мы ожидаем от вас:

• У вас есть опыт работы с ITSM системами (ServiceNow, OTRS, Jira)
• Вы хорошо владеете языками: JavaScript, HTML, CSS, AngularJS
• Ваш английский позволяет вам как устно, так и письменно выяснить у англоговорящего пользователя или коллеги суть вопроса и ответить на него по существу
• Вы с радостью готовы творчески походить к решению задач
• Вы работаете наперед предлагая заказчику новые решения и возможности, а не ждете задачи "сверху"
• Вы владеете навыками тайм-менеджмента для работы в режиме многозадачности
• Вы самостоятельно докапываетесь до сути, для предоставления качественного сервиса

Будет плюсом:

• Опыт работы с ServiceNow, Jira,OTRS, IVANITI
• Сертификация по ServiceNow CIS

Что мы предлагаем:

Выплаты и бонусы:

• конкурентный уровень заработной платы;
• 13 зарплата;
• бонус к отпуску и значимым событиям (свадьба, рождение детей);
• компенсация процентов по ипотеке и беспроцентная ссуда;
• ДМС со стоматологией;
• компенсация спорта. Скидки в фитнес-клубах;
• при переезде выплатим "подъемные".
• Условия труда:
• современный офис с тренажерами, office kitchens и банкоматами в 15 минутах от города Казани (ищите по тегу #gdcusady);
• бесплатный шаттл на работу и обратно, компенсация бензина на л\а;
• скидки на питание.

Обучение и карьера:

• вендорное обучение и сертификация за счет компании;
• обучение английскому языку и общение с иностранными заказчиками;
• возможность участия в техническом и управленческом кадровом резерве.
• Экология и благотворительность:
• помогаем детским домам, школам, приютам для животных;
• озеленяем город, бережем ресурсы;
• поддерживаем социальные инициативы сотрудников.