Специалист технической поддержки

Компания "Стек" — ведущий разработчик программного обеспечения для предприятий ЖКХ и энергетики. Мы работаем с 1993 года, и за это время нашими клиентами стали более 650 организаций из большинства регионов России и ближнего зарубежья.

Вас ждут интересные проекты федерального масштаба, заказчиками которых выступают "Газпром энерго", "АтомЭнергоСбыт", "Россети", "ТНС энерго" и многие другие компании.

Наша компания имеет офисы в Ярославле и Рыбинске, в команде «Стека» работают более 170 высококвалифицированных специалистов. Присоединяйтесь!

Основные обязанности:

• Осуществление первой линии технической поддержки (обучение, консультации, помощь клиентам)
• Изучение предметной области
• Анализ законодательства
• Работа с заказчиком (анализ требований, составление технического задания)
• Подготовка документации, согласование функционала с заказчиком
• Проведение презентаций
• Составление пользовательской документации и обучающих материалов

Требования:

1. Образование: высшее, среднее специальное.
2. Опытный пользователь ПК.
3. Приветствуется опыт работы в бухгалтерских системах.
4. Личные качества: ответственность, аккуратность, корректное общение, терпение, обучаемость, умение «разъяснять на пальцах». Интерес к поездкам, людям, новым городам за счет компании.

Условия работы:

• Работа в офисе кабинетного типа в Ярославле (не удаленка, кандидатам из других городов просьба писать, каким образом планируют работать);
• Для новых сотрудников организована программа введения в должность и закрепление наставника, коллеги всегда готовы прийти на помощь и поделиться профессиональным опытом;
• Возможность карьерного роста (в рамках отдела развития и технологий);
• Работа в офисе, контакт с клиентами удаленный (в 90% телефон, интернет);
• Возможны командировки по России;
• Заработная плата на испытательный срок срок 30 000 + премия, к концу года до 60 000 (по результатам работы);
• Официальное оформление с первого рабочего дня, полный соц.пакет (больничные, оплачиваемый отпуск), 5-ти дневная рабочая неделя;
• Доброжелательный дружный коллектив;
• Корпоративные праздники, спортивные и культурные мероприятия, вознаграждение за выслугу лет.

Кандидатам отправляется тестовое задание. Просьба указывать в откликах актуальную электронную почту.