Главный инженер в проекты внедрения Naumen Contact Center

Мы ищем Главного инженера в проекты внедрения Naumen Contact Center.

Naumen Contact Center (ранее Naumen Phone) – полнофункциональное программное решение для построения крупных и средних контактных центров. В состав решения входит коммуникационная платформа с компонентом Omni-Channel, информационная система управления проектами и прогнозирования рабочей нагрузки (WFM), Naumen Erudite – чат-бот платформа, а также автоматизированные рабочие места оператора и супервизора.

Стек технологий:

Linux, Git, Docker, Ansible, SIP, TCP/IP, PostgreSQL, Python, Redis, JavaScript.

Обязанности:

• проектирование архитектуры будущей системы;
• проработка требований и кастомизация платформы под требования заказчика;
• проработка интеграций с информационными системами заказчика;
• декомпозиция, постановка и контроль выполнения задач на инженеров;
• развертывание и конфигурирование платформы в инфраструктуре заказчика;
• согласование технических заданий на внедрение платформы;
• взаимодействие с заказчиками.

Требования:

• опыт администрирования Linux и основных сервисов (Nginx, Iptables\Firewalld, SSH, NTP, DHCP, VPN);
• опыт разработки на одном из скриптовых языков программирования (python, perl, bash, javascript);
• знание современных API и форматов данных;
• знание принципов работы систем виртуализации (VmWare, KVM);
• умение декомпозировать большие задачи;
• знание английского языка на уровне чтения технической документации.

Будет плюсом:

• опыт обеспечения высокой доступности для критичных систем;
• опыт работы с реляционными базами данных;
• опыт работы в системной интеграции;
• опыт работы с SIP-телефонией;
• наличие сертификатов – lpic, PostgreSQL, RHCA, RHCE.

Работа со смыслом:

• создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний;
• продуктами NAUMEN пользуется 200 млн человек;
• используем современный стек технологий на Open Source;
• разрабатываем, внедряем, поддерживаем наши продукты и решения;
• у вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов.

Развитие:

• индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника;
• делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании;
• поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников;
• развиваем ИТ-сообщество: проводим образовательные спецкурсы в вузах, создали и развиваем JUG.EKB;
• сотрудники NAUMEN удовлетворены своим развитием на 8,2 балла из 10;
• сотрудники NAUMEN оценивают профессионализм коллег на 9,4 балла из 10.

Забота и комфорт:

• гибкий график работы;
• расширенный социальный пакет, включая ДМС;
• система адаптации и наставничества;
• дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь;
• отсутствие open space.