Описание вакансии
Условия работы
Ищем специалиста в области NLP в команду трайба «Забота о клиентах».
Мы работаем в Дивизионе «Забота о клиентах» и занимаемся поиском корневых причин клиентских обращений. Что это значит: мы анализируем обращения клиентов и ищем причину обращения, что конкретно пошло не так в нашем Банке и почему клиент был вынужден обратиться в Банк? Делаем мы это как «руками», так и используя алгоритмы и ML-технологии.
Чем Вам предстоит заниматься:
- Исследовать исходные данные и находить идеи по их препроцессингу/аугментации;
- Создавать и тюнить модели классификации текстов с использованием DL;
- Создавать модели кластеризации текстов;
- Измерять/мониторить/модерировать работу разметчиков;
- Находить закономерности между действиями клиентов;
- Добывать данные в разрозненных источниках;
- Анализировать сотни тысяч текстов обращений и выделять клиентские паттерны.
Профессиональные навыки:
- Умение писать чистый, читаемый код на Python;
- Опыт построения DL пайплайнов с использованием фреймворков TF/Pytorch/Keras;
- Опыт работы с NLP инструментами NLTK, Yargy, Pymorphy и пр.;
- Опыт использования git, jira, confluence;
- Знание MS SQL, MS SQL Server, MS Access;
- Развитые коммуникационные навыки.
Будет плюсом:
- Опыт написания интеграционных/модульных тестов;
- Опыт создания веб-сервисов на Flask и др.
Бонусы
- Обучение за счет компании
- Интересные задачи, результаты которых сразу отражаются на прибыльности банка;
- Современный офис: столовые, кафе, рестораны, спортзал, подземная парковка.
- Знание банковских процессов и продуктов;
- Дружный коллектив профессионалов в своем деле.