Лидер функции качественных продуктовых исследований

Обязанности:

• самостоятельное формирование и проверка продуктовых гипотез/фичей цифрового продукта;

• подготовка и приоритизация job-stories для смежных продуктовых команд;
• групповая фасилитация участников команд разработки продуктов «Монетизации данных»;
• проведение глубинных, проблемных, экспертных интервью;
• разработка методологии проведения продуктовых исследований на основе инструментов, применяемых в дизайн-мышлении и CustDev;
• построение customer journey maps, карт потребностей;
• организация процесса рекрутинга респондентов;
• формирование команды качественных продуктовых исследований: подбор и наставничество за jounior-специалистом, взаимодействие с командой качественных исследований в регионах;
• оценка востребованности и формирование заказа на количественные исследования.

Требования:

• опыт самостоятельного практического применения методологии дизайн-пмышлении и CustDev от 2 лет;
• опыт работы в консалтинговых/маркетинговых агентствах, исследовательских лабораториях по направлению изучения клиентского опыта/пользовательского взаимодействия;
• опыт составления методических материалов для проведения качественных исследований: профили респондентов, гайды, опросники, отчёты;
• опыт формирования job-stories на основе качественных и количественных исследований;
• отличное знание количественных метрик UX/UI;
• приветствуется опыт участия в команде разработки и запуска цифровых продуктов в В2В;
• понимание принципов разработки пользовательских интерфейсов;
• понимание и опыт формирования заказа на проведение количественных исследований;
• внимание к деталям, креативность и инициативность;​
• умение планировать рабочее время и расставлять приоритеты в условиях многозадачности;​
• хорошие коммуникационные навыки для построения межкомандного горизонтального взаимодействия;
• опыт работы с Jira, Confluence или их аналогами.

• работа в крупнейшем банке России;
• трудоустройство согласно ТК РФ;
• регулярное корпоративное обучение;
• ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний;
• материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа;
• льготные условия кредитования;
• яркая и насыщенная корпоративная жизнь.