Специалист технической поддержки
Зарплата
от 35 000 до 45 000 ₽
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Размещение сайтов
Описание вакансии
Условия работы
Обязанности:
- техническая поддержка пользователей по телефону и электронной почте
- поиск и устранение проблем по заявкам клиентов
- следить за серверами и сервисами через системы мониторинга
- выполнение регламентных заданий и процедур
Требования
- опыт работы в операционных системах семейства Linux/Unix
- уверенный пользователь ПК
- стрессоустойчивость и желание помочь клиентам
- внимательность, вежливость
- грамотность
- желание развиваться в сфере информационных технологий
Приветствуется
- опыт общения с клиентами
- навыки чтения кода (HTML, CSS, PHP)
- развитый кругозор в технологиях, принципах работы и размещения сайтов
- опыт работы в IT сфере
- базовые знания о принципах работы компьютерных систем, сетей и протоколов передачи данных
- знание принципа работы DNS
- работа с БД (MySQL, MariaDB и т.д.)
- знание почтовых протоколов и опыт работы с почтой (в том числе знание политик spf, dkim, dmarc), умение читать и разбираться в технических заголовках писем
- опыт работы с панелью ISP manager
- опыт работы с командной строкой, чтение/составление сценариев
- опыт работы с популярными CMS
Условия
- оформление по ТК
- испытательный срок
- сменный график работы, ночная смена, 40 часовая неделя
- молодой, дружный коллектив
- свое рабочее место
- периодическая удаленная работа в смене по графику
Бонусы
- чай, кофе, скидки на питание
- премии по результатам работы
- обучение за счет компании
- возможность сразу приступить к работе
- профессиональный рост
- возможность совмещать учебу с работой