Аналитик CRM

Группа Компаний «СВЭЛ» является одним из ведущих предприятий в России, специализирующихся на проектировании и производстве сухих, масляных, измерительных трансформаторов, токоограничивающих реакторов, КРУ, КТПБ. Мы динамично развиваемся и добиваемся существенных результатов, активно осваиваем новые рынки и территории сбыта.

Мы используем современные технологии в работе и имеем долгосрочные планы развития, в том числе в направлении IT. На данный момент наша команда системных аналитиков и разработчиков ведет более 10-ти проектов по направлениям: планирование производства, учет в производстве, ценообразование, конструирование и проектирование, технология производства, бизнес-процессы и документооборот, сервис. В число функциональных систем, которые мы используем, входят ERP, PDM, CRM, CAD.

Предлагаем стать частью команды в качестве Аналитика CRM-системы.

Цели позиции:

• Взаимодействие с аналитиками, разработчиками и службой поддержки пользователей в команде;
  
• Разработка, настройка и администрирование бизнес-процессов;
• Разработка тест-планов, тест-кейсов и контрольных примеров, проведение автономного и комплексного тестирования изменений;
• Создание и ведение базы знаний (бизнес-требования, требования к ПО, сценарии тестирования, руководства пользователя);
• Работа с инцидентами на второй линии поддержки.

Наши ожидания от кандидата:

• Знание одной из ведущих CRM (Oracle Siebel, MS Dynamics, Salesforce, SAP CRM и т.п.), опыт работы с системой от 1 года;
• Умение работать с документами требований (бизнес-требования, описания бизнес-процессов, требования к ПО);
• Опыт использования багтрекера (Jira etc.);
• Аналитический склад ума, внимательность, умение держать слово, самоорганизация, уважение к чужому труду;
• Знание SQL, Java Script будет плюсом;

Мы предлагаем:

• Круг интересных и амбициозных задач, возможность применить свои знания и опыт;
• Внутреннее обучение, возможности профессионального развития;
• Работа на крупном динамично развивающемся предприятии европейского образца;
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, соц.пакет;
• Полностью "белая" заработная плата: оклад + премия (уровень обсуждается с успешными кандидатами по итогам собеседования);