Альберт Тазытов

- Управление полным циклом проектов по внедрению комплексных data-driven систем управления бизнесом на базе 1С (Бухгалтерия, ЗУП, УАТ, УНФ и др), Bitrix24 и инструментов AI-аналитики.

- Проведение предпроектного обследования и консалтинга клиентов: анализ бизнес-процессов, выявление "узких мест" и точек роста для последующей автоматизации.

- Проектирование архитектуры интеграционных решений, обеспечивающих сбор и консолидацию данных из разрозненных источников в единое информационное пространство.

- Координация работы проектной команды (аналитики, разработчики, интеграторы) и контроль соблюдения сроков, бюджета и качества реализации проектов.

- Внедрение культуры управления на основе данных: обучение и поддержка команд заказчиков при переходе на новые цифровые инструменты и KPI-дашборды.

- Успешная реализация проектов, направленных на повышение прозрачности учета и операционной эффективности бизнеса клиентов.

- Опытный руководитель проектов с экспертизой в разработке и управлении технической документацией: от сбора и формализации требований до контроля реализации, включая проведение системного анализа, управление версиями ТЗ, обеспечение качества продукта в соответствии с бизнес-задачами заказчика.
- Управление полным циклом интернет-проектов (внедрение Битрикс 24, RPA, BI, WEB проекты)
- Управление командой разработчиков, аналитиков, дизайнеров, тестировщиков (17 человек). Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде
- Ведение переговоров, презентация проектов , проведение демо и пресейлов с Заказчиком
- Знание CMS (1С БУС, OpenCart), основы SEO
- Базовые навыки HTML, CSS, понимание front-end и back-end
- Бюджетирование и планирование работы команды. Аналитика рисков

Достижения:
- Реализовал в крупной страховой компании (топ -10) внедрение Битрикс 24 в части CRM модуля в качестве подрядчика. Развернул АТС MetPbx в связке Битрикс 24 в закрытом контуре для работы сотрудниками контакт центра и другими департаментами компании с входящими и исходящими звонками
- Реализован проект по созданию на базе фреймворка Laravel (на базе интеграции с 1С ЗУП) корпоративного портала для подбора, найма и увольнения сотрудников с функционалом согласования различными службами компании. Данный сервис ускорил работу HR отдела на 40% при подборе персонала.
- Реализован проект в одном из крупных банков РФ по доработке функционала Битрикс 24 в связке с действующей АТС и интеграцией по API с АБС (Автоматизированная банковская система), что позволило увеличить эффективность работы отдела по взысканию просроченной задолженности на 30%.
- Реализовал проект по роботизации процесса приема заказов с применением PIX RPA в связке с сервисом Yandex SpeechKit (распознавание речи) и передаче полученных значений в 1С УТ с формированием заказа. Это привело к сокращению расходов на колл центр приема заявок в два раза.
- Участвовал в подборе персонала в отдел разработки с нуля, штатная численность которого увеличилась до 25 человек

- осуществляю предпроектное исследование;
- выясняю требования к реализации проекта, подготавливаю ТЗ.
- делаю прототипы в Figma, работаю в Miro, Jira
- определяю состав работ, необходимые для проработки и внедрения проекта;
- выявляю требуемые ресурсы и произвожу оценку их стоимости, создаю сметы и бюджет проекта;
- использую в работе методологии разработки ПО (Waterfall, Agile)
- работаю в режиме многозадачности, одновременно веду 6-10 проектов
- знаю и применяю на практике основы SEO и понимаю работу алгоритмов поисковых систем
- использую в работе инструменты web-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика, Вебмастер)

Функциональные обязанности:
- реализация корпоративной стратегии СДЭК и стратегическое планирование операционной деятельности филиала;
- оптимизация бизнес процессов и снижение операционных издержек на 15 % за счёт автоматизации складских операций;
- контроль всех этапов логистического цикла в филиале (объём грузооборота — 5 000 отправок/месяц): приёмка, сортировка, складирование, транспортировка, доставка «последней мили»;
- организация работы сортировочных центров и складов филиала: зонирование, учёт ТМЦ в WMS системе, инвентаризация, управление запасами;
- координация работы с 15 подрядчиками и перевозчиками, заключение договоров, контроль качества услуг (оценка по KPI);
- формирование и контроль исполнения операционного бюджета филиала (годовой бюджет — 35 млн руб.);
- анализ unit экономики по направлениям (себестоимость перевозки, хранения, доставки);
- контроль дебиторской задолженности (снижение на 20 %) и сроков оплаты услуг подрядчиков;
- подготовка финансовой отчётности по филиалу в 1С и Power BI;
- внедрение корпоративных стандартов качества СДЭК и KPI для подразделений филиала;
- обеспечение соблюдения SLA (уровень сервиса — 95 %);
- работа с претензиями клиентов: разбор инцидентов (снижение количества претензий на 30 %),формирование корректирующих мероприятий, отчётность по качеству услу;
- руководство операционными подразделениями (склад, транспортный отдел, отдел продаж, штат — 35 сотрудников);
- постановка задач, контроль исполнения, мотивация сотрудников (внедрение системы KPI + бонусов);
- участие в подборе и адаптации ключевых специалистов;
- организация обучения и повышения квалификации персонала (ежеквартальные тренинги).

Достижения:
- увеличил выручку филиала СДЭК от логистических услуг на 20 % за 12 месяцев за счёт программы лояльности для текущих клиентов и создания нового отдела по «реанимации» старых клиентов;
- расширил базу активных клиентов на 25 %, средний чек вырос на 15 % за счет внедрения автоматизации продаж через Битрикс 24;

Функциональные обязанности:
- формирование и развитие отдела продаж (команда — 12 менеджеров);
- разработка стратегии продаж и годового плана по выручке;
- постановка и контроль KPI для менеджеров (конверсия, средний чек, количество сделок);
- внедрение CRM системы (Битрикс24): автоматизация учёта лидов, контроля воронки продаж, отчётности по конверсии на каждом этапе;
- разработка системы мотивации (оклад + KPI + бонусы за перевыполнение плана), что повысило вовлечённость команды и снизило текучесть кадров на 40 %;
- организация обучения менеджеров: тренинги по презентации сложных продуктов (утеплитель, подкровельные плёнки, доборная продукция), работе с возражениями и техникам активных продаж;
- анализ рынка и конкурентов, оптимизация ценовой политики и ассортиментной матрицы;
- развитие каналов сбыта: прямые продажи, дилерская сеть, партнёрство с подрядными компаниями;
- запуск программы лояльности для постоянных клиентов и кросс продаж сопутствующих товаров;
- подготовка ежемесячной и квартальной отчётности по продажам (выручка, маржинальность, конверсия, средний чек).
Достижения:
- увеличил выручку отдела на 25 % за год (с 15 млн до 21,75 млн руб.) за счёт:
o привлечения 25 новых B2B клиентов (строительные компании, подрядчики);
o заключения 15 долгосрочных контрактов с крупными подрядными организациями на поставку металлопроката;
o запуска программы лояльности (рост повторных продаж на 30 %);
o внедрения кросс продаж (доля сопутствующих товаров в чеке выросла с 15 % до 25 %);
- повысил маржинальность на 12 % через оптимизацию ценовой политики и ассортимента (исключил 8 низкомаржинальных позиций, добавил 5 высокомаржинальных);
- сократил цикл сделки с 28 до 20 дней за счёт автоматизации воронки продаж в CRM и внедрения скриптов;
- ежеквартально превышал план продаж на 10–15 %, стабильно входил в топ 3 региональных подразделений сети;
- повысил конверсию лидов в сделки с 18 % до 26 % через обучение команды и внедрение чек листов для презентаций.

Функциональные обязанности:
- управление отделом продаж (5 менеджеров): постановка задач, контроль исполнения, мотивация, адаптация новых сотрудников;
- разработка и реализация стратегии продаж с прогнозированием выручки и маржинальности;
- формирование ценовой политики и ассортиментной матрицы (анализ спроса, конкурентного ценообразования, управление маржой);
- развитие дилерской сети и партнёрских каналов сбыта (поиск и привлечение новых дилеров, поддержка действующих партнёров);
- контроль выполнения планов продаж и KPI (выручка, маржинальность, конверсия, средний чек, количество сделок);
- внедрение CRM системы (Битрикс24): автоматизация учёта лидов, контроля воронки продаж, отчётности по конверсии на каждом этапе;
- организация обучения и адаптации персонала: проведение тренингов по техникам продаж, презентации сложных продуктов и работе с возражениями;
- участие в отраслевых выставках и презентациях продукции (2–3 мероприятия в год);
- взаимодействие с производством для учёта спроса и планирования выпуска (еженедельные совещания, формирование прогнозов).

Достижения:
- увеличил выручку отдела на 28 % за 2 года (с 45 млн до 57,6 млн руб.) за счёт расширения дилерской сети на территории Республики Крым и Краснодарского края (с 2 до 15 дилеров);
- запустил линейку специализированных смесей для профессионального строительства (наливные полы на цементной основе):
o добавил 4 новые позиции в ассортимент (в т.ч. штукатурка для «мокрых» фасадов);
o обеспечил прирост выручки на 12 % ;
o доля новой линейки в общей выручке достигла 15 %;
- внедрил CRM систему (Битрикс24), автоматизировал отчётность и контроль воронки продаж:
o сократил время обработки заказа на 50 % (с 8 до 4 часов);
o повысил прозрачность воронки продаж (отслеживание конверсии на каждом этапе);
o снизил количество ошибок в учёте заказов на 25 %;
- разработал систему мотивации (оклад + KPI по объёму, маржинальности, новым клиентам), что повысило вовлечённость команды и снизило текучесть кадров на 35 %;
- наладил сотрудничество с 3 федеральными строительными сетями, обеспечив долгосрочные контракты на поставку (объём контрактов — 18 млн руб./год);
- повысил конверсию лидов в сделки с 15 % до 22 % через обучение команды и внедрение скриптов продаж;