Читаете ли вы блог Хабр Карьеры? Если да — оцените, как мы справляемся. А если нет — расскажите, что читаете для развития карьеры. Пройти опрос (займет 5-7 минут)
Опыт работы
Предлагаемые решения объединяют в себе все лучшие практики ИТ-управления и соответствуют требованиям ITSM/ITAM/PMBOK/ISO
Администратор ITSM
Март 2019 — По настоящее время (1 год и 5 месяцев)

-Техническая поддержка автоматизированной системы управления сервисами на 3-ей линии поддержки:
-Решение инцидентов в своей зоне ответственности;
-Оказание консультаций второй линии поддержки;
-Выполнение запросов на обслуживание на стендах заказчиков;
-Устранение критичных сбоев по инструкции.
-Соблюдение SLA;
-Регистрация инцидентов в JIRA на разработчиков(аналитика, тестирование, постановка задач);
-Мониторинг работы системы
-Наполнение базы знаний;
-Взаимодействие со 2-й линией заказчика посредством продуктов компании, электронной почты, мессенджеров;
-Подготовка отчетов

Услуги телефонной связи (домашний и мобильный телефон), подключение к интернету и цифровому телевидению, видеонаблюдение
Ведущий инженер, Департамент управления сетями
Март 2017 — Сентябрь 2019 (2 года и 7 месяцев)

Техническая поддержка выделенных каналов связи, удалённая настройка оборудования,поддержка включений (3-я линия)

-Первичные единичные и массовые инциденты, контроль выполнения восстановительных работы на ДРС
- Работа на активном оборудовании (IAD, OLT, DSLAM, MSAN (в т.ч. АТШ), SBC, RB, ASR, SR, XSW ...) при решении проблем при подключении или восстановлении работоспособности в режиме on line
-ФЛ, ЮЛ работы восстановлению работоспособности абонентского оборудования (терминалов ONT, DSL модемов, шлюзов), настройке услуг
-Оказание технической поддержки при выполнении работ по новым установкам, переключению абонентов на технологии FTTH. FTTB GPON. DSL.
-Проверка работоспособности после замены карт DLSM, MSAN, OLT

Оборудование:
DSLAMs: Huawei MA5600t, SIEMENS HixMA5616; ZTE MSG5600
(SHDSL):NATEX ORION
MSAN: Huawei MA5616, ZTE 98D6H
OLT: Huawei PON 5600, ZTE ZXA10C300

РТ-ИНФОРМ
Москва
Специалист отдела развития и сопровождения инфраструктуры
Март 2015 — Февраль 2016 (1 год)

Администрирование ОС Windows Server, windows XP,7,10, HYPER-V ОС Windows, MAC OS, администрирование учётных записей Active Directory, DHCP,

-создание и поддержка сетевой инфраструктуры
-монтаж и настройка серверов, сетевого оборудования, рабочих станций
-диагностирование аппаратных проблем серверного, сетевого оборудования и рабочих станций
-проведение регулярного аудита работоспособности ИТ-оборудования
-настройка и поддержка работоспособности систем защиты от вирусов и вредоносных программ, средств защиты информации, систем резервного копирования
-сопровождение сетевой инфраструктуры компании: настройка локальной сети, конфигурирование сетевых сервисов, создание и ведение методической и технологической документации и схем, проведение инвентаризации оборудования
-консультирование и техническая поддержка пользователей локальной сети и производственных систем предприятия
-подготовка спецификаций для закупки оборудования и комплектующих
-Настройка и сопровождение VoIP телефонии (cisco. grandstream, d-link, yelling)
-Настройка и установка систем криптографической защиты (rutoken, eToken, КонтинентАП, SecretNet)
-Подготовка документов и получение сертификатов для доступа на электронные торговые площадки
-Сопровождение систем корпаративного документооборота: ЕКК (Единое Корпаративное Казначейство) и ИАС (Информационно-аналитическая система) 1c бухгалтерия, 1с предприятие
-Установка настройка и сопровождение видеоконференций (huawei t30)
-Установка, настройка, ремонт и обслуживание систем
офисной печати (HP, Ricoh, Epson, Xerox, Samsung)
-Организация миграции ИТ оборудования
-Оптимизация бюджета ИТ-отдела
-Инвентаризация, учёт, закупка, списание оборудования
-Приведение Active Directory к актуальном состоянию согласно штатному расписанию
-удаленная поддержка пользователей, а так же представительств в разных точках мира;
-организация и сопровождение миграции ит инфраструктуры офиса численностью более 100 рабочих мест.
-Взаимодействие с контрагентами

Ведущий специалист отдела информационных технологий
Апрель 2013 — Июль 2014 (1 год и 4 месяца)

-администрирование ОС Windows Server, ОС Windows, MAC OS, администрирование учётных записей Active Directory, DHCP, MS ISA и т.п.
-настройка и поддержка web, ftp, файловых, почтовых и т.п. серверов;
-создание и поддержка сетевой инфраструктуры
-монтаж и настройка серверов, сетевого оборудования, рабочих станций
-диагностирование аппаратных проблем серверного, сетевого оборудования и рабочих станций
-проведение регулярного аудита работоспособности ИТ-оборудования
-настройка и поддержка работоспособности систем защиты от вирусов и вредоносных программ, средств защиты информации, систем резервного копирования
-сопровождение сетевой инфраструктуры компании: настройка локальной сети, конфигурирование сетевых сервисов, создание и ведение методической и технологической документации и схем, проведение инвентаризации оборудования
-консультирование и техническая поддержка пользователей локальной сети и производственных систем предприятия
-подготовка спецификаций для закупки оборудования и комплектующих

Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания (ВГТРК) - крупнейшая медиа-корпорация России.
Главный специалист, Дирекция информационных технологий
Октябрь 2004 — Февраль 2013 (8 лет и 5 месяцев)

-Монтаж ЛВС, стоек, серверов
-Установка и монтаж оборудования в аппаратных студиях, и ПТС
-Обеспечение бесперебойной работы ЭВМ и офисной техники (более 1000 рабочих мест),
-Ведение учета комплектующих, расходных материалов и программного обеспечения.
-Техподдержка и консультация пользователей.
-Выбор и закупка новой техники.
-Обеспечения работы электронной техники в эфирных зонах ТРК
-Дежурства на эфирах и трансляциях
-Подготовка техники для отправки в филиалы или на трансляции
-Работа с подрядчиками по внедрению спец ПО
-Работа с сервисными центрами обеспечивающими гарантийный и пост гарантийный ремонт

Высшее образование
Государственный университет управления
Москва
Факультет: Институт заочного обучения
Сентябрь 2008—Июль 2012 (3 года и 10 месяцев)

Менеджмент организации, Управление проектами

Московский Авиационный Институт (Национальный исследовательский университет)
Москва
Факультет: РадиоВТУЗ
Сентябрь 2003—Июль 2008 (4 года и 10 месяцев)

Проектирование и технология радиоэлектронных средств, Обеспечение качества и сертификации РЭС