Читаете ли вы блог Хабр Карьеры? Если да — оцените, как мы справляемся. А если нет — расскажите, что читаете для развития карьеры. Пройти опрос (займет 5-7 минут)
Обо мне

Полученный опыт:

  • Работа в крупной финансовой группе "Лайф" (более 500 офисов и 12000 сотрудников по всей России).
  • Взаимодействие с сотрудниками бизнеса и ИТ-подразделениями. Поиск оптимальных решений.
  • Подробное знакомство с ПО и оборудованием используемом в организации на рабочих местах.
  • Участие в крупных проектах по модернизации инфраструктуры.
  • Администрирование и применение SCCM 2007 совместно со специалистами аутсорсинга.
  • Миграция на SCCM 2012 и отказ от услуг аутсорсинга.
  • Развертывание и администрирование иерархии из одного stand-alone Primary, пяти Secondary сайтов и более 40 Distribution Points.
  • Администрирование физических (HP, DELL, IBM) и виртуальных (VMware, Hyper-V) серверов иерархии. Компонентов Windows Server (DHCP, WSUS, WDS, IIS) и MS SQL Server.
  • Актуализация Packages из SCCM 2007 как Applications для SCCM 2012 (более 80 продуктов).
  • Изучение и применение различных методов "тихой" (unattended, silent) установки ПО, средствами установщиков (installers) и собственными сценариями (batch, vbs, ps).
  • Подготовка образов и автоматизированное развертывание ОС Windows 7, 8.1, 10 по сети (PXE).
  • Распространение обновлений Windows на серверах и рабочих станциях всей финансовой группы (более 16000 клиентов).
  • Внедрение System Center Updates Publisher 2011 для оптимизации процесса установки специальных обновлений и ПО.
  • Инвентаризации ПО и оборудование, добавление классов (работа с MOF).
  • Работа с отчетами и создание собственных (SQL Server Reporting Services и Report Builder).
  • Создание запросов (Queries) и коллекции (Collections) на WQL (WMI Query Language).
  • Настройка и тестирование подписки Windows Intune.
  • Опыт работы
    Пробизнесбанк
    Саратов
    Ведущий специалист отдела поддержки инфраструктурных сервисов
    Декабрь 2013 — Июль 2016 (2 года и 8 месяцев)
    • Решение обращений по системам, находящимся на сопровождении подразделения: продукты Microsoft и не только. • Подготовка документации для местной поддержки с описанием процессов решения типовых обращений. • Взаимодействие с премьер-поддержкой Microsoft по критичным и нестандартным ситуациям. • Ежемесячное распространение обновлений Windows во всей инфраструктуре. • Развертывание и обновление стандартного ПО (Skype, Adobe, Java и т.п.) по мере выхода новых релизов. • Развертывание и обновление специализированного ПО под нужды бизнеса. • Изучение документации от поставщиков ПО и инсталляторов для выбора оптимального варианта «тихой» установки. • Мониторинг состояния установки ПО и обновлений. • Инвентаризация оборудования и программного обеспечения. Выгрузка и создание отчетов\запросов. • Подготовка и обновление образов Windows для автоматизированного развертывания по сети. Импорт драйверов нового оборудования. • Администрирование компонентов иерархии System Center Configuration Manager 2012 R2.
    Главный специалист отдела поддержки пользователей
    Сентябрь 2011 — Декабрь 2013 (2 года и 4 месяца)
    • Распределение обращений между второй линией поддержки. • Решение обращений требующих больших трудозатрат (взаимодействия с владельцами систем, спец.подразделениями, поставщиками ПО). • Обновление серверной части банковского ПО в региональных отделениях банка. • Написание и актуализация технической документации. • Закрытие операционного банковского дня в АБС (RS-Bank v6, ранее v5). • Загрузка справочников ЦБ (БИК, SWIFT и д.р.) в АБС. • Проведение и курирование технических работ в АБС. • Курирование массовых сбоев. • Работа в ночные смены.
    Ведущий специалист отдела поддержки пользователей
    Январь 2011 — Сентябрь 2011 (9 месяцев)
    Вторая линия поддержки: • Прием звонков и консультация пользователей. • Решение обращений пользователей (инциденты, запросы). • Регистрация сотрудников в банковских и инфраструктурных системах. • Настройка ПО рабочего места и оборудования.
    Высшее образование
    Саратовский государственный технический университет имени Ю.А. Гагарина
    Саратов
    Факультет: Архитектурно-строительный
    Сентябрь 2010—Апрель 2016 (5 лет и 7 месяцев)
    Теплогазоснабжение и вентиляция - инженер