Рейтинг лучших ИТ-работодателей России 2019 от Хабр Карьеры: читать на Хабре
Обо мне

Менеджер проектов с фундаментальной подготовкой в сферах бизнес-процессов, архитектуры предприятия и маркетинга. Владею английским языком на разговорном уровне.

Участие в профессиональных сообществах
Опыт работы
Онлайн-гипермаркет электроинструмента
Санкт-Петербург
Менеджер проекта
Июнь 2017 — По настоящее время (2 года и 9 месяцев)
Менеджер интернет-проектов
Июль 2015 — Июнь 2017 (2 года)

– Участие в проектах и поддержке продукта по Agile/Scrum в роли "Product Owner";

– Анализ и формализация требований внутренних заказчиков к сайту и интернет-магазину компании;

– Поиск оптимальных путей решения задач бизнеса, предварительное проектирование бизнес-логики, описание алгоритмов и workflow;

– Базовое UX/UI прототипирование, предварительное проектирование, подготовка mock-up'ов;

– Написание ТЗ и User Stories по проекту, постановка и прием задач у подрядчиков согласно критериям приема (defenition of done);

– Координация разработки, продвижения и развития веб-сайта и интернет-магазина для потребителей;

– Контроль соблюдения сроков релиза версии продукта;

– Написание инструкций и базовой тех документации к продукту;

– Анализ поведения пользователей и улучшение показателей эффективности проекта.

ООО "Малый Петербург"
Санкт-Петербург
IT-Менеджер
Декабрь 2014 — Май 2015 (6 месяцев)

– Контроль исполнителей по вопросам запуска рекламной кампании и написания сайта проекта;

– Обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры проекта;

– Инжиниринг и описание бизнес-процессов;

– Успешное внедрение CRM-системы (Bitrix24);

– Обучение сотрудников компании работе в CRM;

– Построение прогнозов уровня продаж в зависимости от сезонных и других факторов;

– Контроль работы редакторов по вопросам наполнения сайта и групп в социальных сетях;

– Анализ рекламной кампании и повышение конверсии контекстной рекламы.

Санкт-Петербург
Руководитель отдела входящих продаж
Август 2014 — Декабрь 2014 (5 месяцев)

– Менеджмент и администрирование отдела входящих продаж физическим лицам, увеличение абонентской базы, повышение ARPU;

– Оценка выполнения плановых показателей отдела;

– Ведение отчетности по выполнению планов продаж, SL (Service Level) и уровню доступности подразделения;

– Сбор и анализ информации о внесении/подключении заявок и нагрузки на подразделение;

– Построение прогнозов уровня продаж и уровня звонковой нагрузки на подразделение в зависимости от сезонных и других факторов;

– Описание, модификация и реинжиниринг бизнес-процессов подразделения и бизнес-процессов компании, напрямую затрагивающих подразделение;

– Инжиниринг и описание бизнес-процессов по работе с ИС компании и новыми продуктами компании.

По итогам сентября 2014 года был признан Лучшим Руководителем Департамента Сервисных услуг.

Ведущий менеджер отдела продаж
Октябрь 2013 — Июль 2014 (10 месяцев)

– Менеджмент и администрирование одной из групп отдела сервисных продаж (допродажа услуг текущим абонентам компании, повышение ARPU);

– Набор обучение и мотивация персонала, коучинг;

– Ведение отчетов по итогам продаж группы;

– Сбор и анализ информации;

– Прогнозирование уровня продаж;

– Описание и модификация бизнес-процессов подразделения.

Высшее образование
Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого
Санкт-Петербург
Факультет: Экономики и менеджмента; ФЭМ
Сентябрь 2015—Июнь 2017 (1 год и 9 месяцев)

Специализация: "Технологии Бизнес-Инжиниринга"

– За время обучения опубликовал 3 научных статьи в журналах и сборниках научных конференций;

– Защитил диссертацию по теме "Построение масштабируемой и тиражируемой модели архитектурного решения для розничного интернет-магазина";

– Получил диплом магистра с отличием.

Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций имени профессора М. А. Бонч-Бруевича
Санкт-Петербург
Факультет: Экономики и управления
Сентябрь 2011—Июнь 2015 (3 года и 9 месяцев)
Бизнес-Информатика