Марина Сыроежкина
Обо мне
Специализация и профессиональные навыки:
MS CRM 4.0/2011/2013: Customization, Deployment, Application (MCIP)
Бизнес-анализ, Моделирование бизнес-процессов (BPMN, DFD, UML, IDEF, EPC)
Разработка требований и функциональных спецификаций (Word, Wiki Confuence)
Прототипирование (Axure)
Подготовка обучающих материалов, внедрение проектов.
Работа с данными: разработка отчетов SSRS
Профессиональные цели:
Краткосрочная рабочая цель: успешно завершить внедрение на текущем рабочем проекте (область - продажа Топлива).
Долгосрочная: сертификация по MS CRM 2013 и 2015. Интересно поучаствовать в проекте по внедрению MS CRM 2015.
Награды, сертификаты, портфолио, проекты:
Microsoft Certified IT Professional Applications for Microsoft Dynamics CRM.
Transcript ID (981518) and the Access Code (67584930):
https://mcp.microsoft.com/Anonymous//Transcript/Validate
Microsoft Certified Dynamics Professional Applications for MS Dynamics CRM 4.0
Microsoft Dynamics CRM 2011 Applications
Microsoft Dynamics CRM 2011 Customization and Configuration
SQL Server 2008 Implementation and Maintenance
Microsoft Dynamics CRM 4.0 Installation and Deployment
Опыт работы
- Частная предпринимательская деятельностьМинск · От 1000 до 5000 сотрудниковБизнес-аналитик, консультант по внедрению CRMАвгуст 2014 — По настоящее время (6 лет и 6 месяцев)- Исследование процессов компании - Выявление бизнес-требований и задач для внедрения (BRD) - Проведение анализа и оценки соответствия требований возможностям MS CRM 2013 - Планирование итераций и детализация требований и задач для разработки. - Выполнение задач, связанных с настройкой форм, структуры, представлений, диаграмм, ролевой структурой и рабочих процессов. - Контроль и приемка - Обучение и внедрение.
- Минск · От 10 до 100 сотрудниковРуководитель отдела анализа, MS CRM консультантСентябрь 2012 — Август 2014 (2 года)Обязанности: - Курирование и обучение группы аналитиков-стажеров - Построение процесса управления требований в компании - Управление ресурсами группы анализа, распределение на проекты - Участие в предварительных продажах - Разработка и внедрения решений MS CRM 2011 Достижения: - Внедрения система управления требований на базе Wiki Confluence, разработаны шаблоны оформления требований каждого типа согласно специфике и доменной области - Обучена группа стажеров до уровня BA Intermediate - Внедрено MS CRM решение по автоматизации продаж и маркетинга для Автомобильного дилера - Исследованы процессы и разработана концепция по автоматизации процессов сервиса Автомобильного дилераMS CRM КонсультантФевраль 2011 — Сентябрь 2012 (1 год и 8 месяцев)Обязанности: - Анализ и моделирование бизнес-процессов продаж - Разработка концепции по автоматизации на базе MS CRM 2011 - Проведение анализа соответствия требований возможностям решения (Fit/Gap Analysis) - Разработка требований к автоматизации - Подготовка демонстраций и обучающих материалов - Поддержка Достижения: - Внедрено решение автоматизации процессов продаж Рекламного агенства - Внедрено решение автоматизации продаж Агентства недвижимости
- Бизнес аналитик, Системный аналитикФевраль 2007 — Июль 2009 (2 года и 6 месяцев)Обязанности: - Сбор и анализ требований - Моделирование бизнес-процессов - Разработка требований - Внедрение и обучение Достижения: - Разработана ERP система на основе Navision: модуль управления сотрудниками, финансовый модуль, модуль управления ресурсами - Разрсаботана система расчета заработной платы и учета отпусков - Автоматизированы процессы продажи, внедрена MS CRM 4.0
Высшее образование
- Механико-математический; Мех-матСентябрь 2002 — Август 2007 (4 года и 11 месяцев)- Математик, Системный-аналитик. - доп. специальность, Математик-экономист.Механико-математический; Мех-матЯнварь 2002 — Январь 2007 (5 лет)специализации: математик, системный-аналитик. математик-экономист (математические методы в экономике)