Читаете ли вы блог Хабр Карьеры? Если да — оцените, как мы справляемся. А если нет — расскажите, что читаете для развития карьеры. Пройти опрос (займет 5-7 минут)
Профессиональные навыки
Опыт работы
Коммерческий банк газовой промышленности
Начальник отдела информационных технологий
Май 2015 — Сентябрь 2016 (1 год и 5 месяцев)
Общее руководство отделом (штат - 9 человек). Поддержка автоматизированных банковских систем, делегирование прав доступа, разработка программного обеспечения, телекоммуникационное обеспечение филиала и дополнительных офисов
Крупнейший транснациональный и универсальный банк России
Начальник отдела поддержки пользователей прикладных систем
Апрель 2014 — Май 2015 (1 год и 2 месяца)
Первая линия технической поддержки пользователей, делегирование прав доступа к автоматизированным системам и информационным ресурсам. Клиентская база 17 тыс. пользователей. Штат отдела 21 человек. Получена международная квалификация "Black Belt" по методологии Lean Six Sigm, в части оптимизации процессов и применения инструментов бережливого производства.
Менеджер управления обслуживания и продаж в сети ВСП
Октябрь 2011 — Апрель 2014 (2 года и 7 месяцев)
Координация работы сети внутренних структурных подразделений (далее - ВСП) по Тюменской, Омской области и контроль за выполнением финансовых показателей.
Руководитель дополнительного офиса
Октябрь 2010 — Октябрь 2011 (1 год и 1 месяц)
• общее руководство и координирование работы подразделений; • изучение конкуренции на рынке банковских услуг; • планирование мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов; • планирование продаж банковских продуктов действующим и потенциальным клиентам Банка; • организация работы по выполнению установленных планов продаж банковских продуктов, составление отчетов по планам мероприятий и выполнению показателей бизнес-плана; • ведение прямых продаж корпоративным клиентам и привлечение на комплексное обслуживание (РКО, «Банк-клиент», зарплатный проект, кредитование, торговый эквайринг и др.); • первичный анализ финансово-хозяйственной деятельности клиентов; • проведение презентаций продуктов банка для сотрудников организаций, организация рекламных кампаний, кросс-продажи розничных банковских продуктов и услуг.
Показать еще 1 позицию
Начальник отдела развития
Сентябрь 2005 — Сентябрь 2009 (4 года и 1 месяц)
• привлечение корпоративных клиентов на комплексное обслуживание (РКО, «Банк- клиент», зарплатный проект, кредитование, торговый эквайринг); • заключение и сопровождение договоров обслуживания; • подготовка документации для участия в тендерах, торгах и аукционах; • изучение конкуренции на рынке банковских услуг; • «администрирование» тарифов для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, формирование специальных тарифов; •разработка, внедрение и сопровождение новых банковских услуг; • проведение переговоров "на уровне первых лиц"; • VIP-обслуживание клиентов; • маркетинговые исследования в области продаж банковских услуг; • рекламная деятельность.
Высшее образование
Региональный финансово-экономический институт
Курск
Факультет: Менеджмента организаций
Сентябрь 2015—По настоящее время (4 года и 10 месяцев)
Менеджмент в области информационных технологий
Факультет: Бухгалтерского учета, анализа и аудита
Сентябрь 2003—Июнь 2006 (2 года и 9 месяцев)
Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Усть-Каменогорский строительно-дорожный институт
Усть-Каменогорск
Факультет: Архитектурно-строительный
Сентябрь 1989—Июнь 1994 (4 года и 9 месяцев)
Инженер-строитель "Строительство автомобильных дорог и аэродромов"