Станислав Довиденко

Вёл полный цикл проектирования User Soft — B2B-платформы для работы с корпоративным ПО (3K DAU / 300K сотрудников)

Что делал:

— Проектировал AI-ассистента и AI-агента в SberChat (LLM → UI поведение)

— Формализовал сценарий диалогов, действий и спроектировал предсказуемый UX в LLM-интерфейсах

— Проектировал корпоративный маркетплейс приложений и плагинов (B2B платформа)

— Проводил UX-исследований, строил CJM, прототипировал в Pixso

— Проводил еженедельные дизайн-ревью (10+ продуктов, 30+ дизайнеров)

— Работал со сложными enterprise-ограничениями и требованиями безопасности

— Проектировал сценарии Human-AI Interaction и Conversational UX для LLM-интерфейсов.

— Формировал требования к AI-функциям совместно с продуктовой командой и разработкой.

— Проектировал fallback-сценарии, обработку неопределённости и пользовательское поведение при ошибках модели.

Результаты:

— Снижение количества “ломающихся” сценариев и уточняющих диалогов в AI-интерфейсе

— Рост UX Score департамента с 35 → 72

— Запуск AI-ассистента (12.2025) и AI-агента (04.2026)

— Продукт включён в реестр российского ПО (Минцифры РФ №4154559)

— Улучшил ключевые пользовательские сценарии (поиск, установка, взаимодействие с сервисами)

Сбербанк, Cloud.ru, ML360, ДКА

Проектирование B2B и Enterprise-продуктов для AI/ML-платформ, Data Science и облачных сервисов.

Зона ответственности:

— Проектировал пользовательские интерфейсы и сценарии для платформ ML360, AI Marketplace и облачных продуктов Cloud.ru.

— Проводил UX-исследования, глубинные интервью и анализ пользовательского опыта для выявления барьеров в работе с AI/ML-сервисами и корпоративными платформами.

— Формировал продуктовые гипотезы, проектировал пользовательские сценарии (User Flow, CJM), прототипы и интерфейсы для аналитиков, Data Scientists и бизнес-пользователей.

— Выполнял аудит и дизайн-ревью AI Marketplace, внутренних сервисов и личных кабинетов на соответствие дизайн-системе и пользовательским требованиям.

— Разрабатывал и развивал UI Kit и дизайн-систему для облачных и AI-продуктов.

— Взаимодействовал с продуктовыми командами, аналитиками, архитекторами и разработчиками на этапах исследования, проектирования и внедрения решений.

— Подготавливал демонстрационные материалы, продуктовые презентации и сценарии использования AI-технологий для внутренних и внешних заказчиков.

Ключевые результаты:

— Улучшил пользовательские сценарии поиска и создания атрибутов в ML360, повысив CSI с 3,2 до 4,5 и сократив время согласования с 7 до 1 дня.

— Провёл серию UX-исследований для AI и Cloud-продуктов, выявил ключевые проблемы пользовательского опыта и инициировал изменения в продуктовых сценариях.

— Подготовил более 70 кейсов применения AI и машинного обучения для различных отраслей бизнеса.

— Участвовал в формировании концепций использования AI, геймификации и цифровых ассистентов для корпоративных и розничных продуктов Сбера.

— Соавтор образовательного курса «Введение в облачные технологии» для архитекторов, опубликованного в СберУниверситете.

Финтех и страховая экосистема: BNPL, платежные сервисы, программы лояльности, агентские системы (Web, iOS, Android).

Зона ответственности:

— Вёл полный цикл UX/UI-дизайна финансовых продуктов: от исследования и проектирования пользовательских сценариев до сопровождения разработки и дизайн-ревью.

— Проектировал и развивал сервис рассрочки (BNPL) для страховых продуктов с интеграцией банковских и BNPL-партнеров на Web и Mobile платформах.

— Проводил UX-исследования, конкурентный анализ, интервью с пользователями, проверку гипотез и тестирование прототипов.

— Разрабатывал пользовательские сценарии (User Flow, CJM), интерактивные прототипы, дизайн-концепции и UI-компоненты.

— Формализовывал UX-требования, проектировал состояния интерфейсов и edge-case сценарии для сложных финансовых процессов.

— Участвовал в развитии дизайн-системы и создании новых компонентов для мобильного приложения IngoMobile (iOS, Android).

— Взаимодействовал с продуктовыми командами, аналитиками, разработчиками и техническими лидами на всех этапах реализации.

— Выполнял декомпозицию продуктовых инициатив, участвовал в планировании релизов и контроле качества реализации решений.

Ключевые проекты:

— BNPL (рассрочка): проектирование клиентских путей, интеграция банковских сервисов и платёжных сценариев, масштабирование решения на страховые продукты компании.

— Программа лояльности Ингосстрах: проектирование сценариев подключения к экосистеме, оплаты страховых продуктов баллами, выпуска банковских карт и пользовательских механик удержания.

— Агентский портал IngoGate: создание дашбордов, элементов геймификации, реферальных сценариев и сервисов управления программой лояльности.

— Клиентский путь оформления дебетовых и кредитных карт через цифровые и офлайн-каналы компании.

Результаты:

— Повысил конверсию в сценариях оплаты через BNPL за счёт оптимизации пользовательского пути.

— Увеличил вовлечённость пользователей в программу лояльности и использование экосистемных сервисов.

— Оптимизировал ключевые клиентские сценарии Web и Mobile продуктов.

— Спроектировал и внедрил новые пользовательские пути для финансовых и страховых сервисов компании.

• Работал с корпоративными клиентами (Sberbank, KPMG, Gazprom и др.), занимаясь проектированием цифровых продуктов и пользовательских интерфейсов.
• Разрабатывал UX/UI решения для web и корпоративных систем
• Участвовал в создании продуктовых концепций и визуальных решений
• Работал напрямую с заказчиками и бизнес-командами