sp3211sp3211

Егор Вуколов

Project manager · Менеджмент
Ищу работу
Возраст: 30 лет
Опыт работы: 6 лет и 9 месяцев
Регистрация: 13.10.2020
Последний визит: 2 недели назад
Местоположение: Россия, Санкт-Петербург
Войдите, чтобы посмотреть контакты пользователя

Обо мне

Широкий кругозор и неиссякаемое желание развиваться и позновать, сталкиваяюсь с чем-то новым задаю вопросы и ищу информацию.

Активная жизненная позиция и шило - это про меня.

Дотошно выстраиваю процессы работы и раскладываю все по полочкам.

Опыт работы

  • криптовалютная биржа
    Санкт-Петербург
    Project manager/ analyst
    Октябрь 2019 — Июль 2020 (10 месяцев)



    Работал в смежных ролях analyst/project manager.
    Обязанности - автоматизация и оптимизация процессов, внедрял/разрабатывал документацию как новых фич в продукт, так и целую црм систему, изучал и продумывал новые сценарии использования продукта пользователями, работал с беклогом. Генерил идеи, устраивал созвоны и брейнштормы.

    В процессе работы получал и ставил себе задачи, примеры:
    - Анализ процессов и предложения по оптимизации/автоматизации и новому функционалу.
    - Написание ТЗ по требованиям, с учетом интересов стейкхолдеров, сотрудников и конечных пользователей.
    - Описание задач разработчикам по новому функционалу в админ.панели, веб интерфейсах и моб приложениях, работали в трекере Jira.
    - Несложные мокапы для дизайнеров.
    - Поддержка и интервью ключевых пользователей.
    - Контроль взаимодействия и процессов работы операционных сотрудников, проверка отчетов.
    - Сбор и приоритизация багов от пользователей/сотрудников, регистрация в Jira.
    - Контроль работы операционных сотрудников, консультации и обучение.
    Результат:
    - Доработано и создано множество деталей в пользовательском интерфейсе и админпанели.
    - Увеличена скорость ввода/вывода криптовалют и фиата с биржи.
    - Увеличен уровень безопасности.
    - Изменена структура саппорта: внедрена система заявок, регламенты, скрипты ответов на запросы и документация(факи) для юзеров.
    - Сформирован отдел операторов, написаны регламенты и
    инструкции.
    В роли PM
    Разработка и внедрение CRM системы и telegram ботов:

    - Планирование проекта, сбор требований, формирование тз(описание требований, блок-схемы процессов и алгоритмов, Мокапы)
    - Работа с беклогом, приоритизация и внесение изменений, эпики и задачи
    - Формирование команды и работа с ней

    Разработано мвп, далее нарастили функционал и ввели в эксплуатацию.

  • ООО "рт-инвест"
    Санкт-Петербург
    Менеджер контроля процессов Ит инфраструктуры
    Октябрь 2017 — Ноябрь 2019 (2 года и 2 месяца)

    Обязанности:

    • Осуществление контроля за выполнением и качеством регулярного ТО оборудования офисов, объектов и элементов системы взимания платы сервисной организацией.

    • Обеспечение и контроль за ходом и качеством выполнения аварийно-восстановительных работ силами сервисной компании.

    • Заведение и контроль решения инцидентов по объектам и элементам системы взимания платы, находящихся в зоне ответственности филиала.

    •Учет движения и инвентаризация ЗИП и основных средств(оборудования), контроль своевременного оформления и предоставление отчетности в ФЭУ филиала.

    • Сбор и обработка информации о потребности в ЗИП и оборудования, осуществление своевременного заказа и контроль поставки требуемого перечня оборудования и ЗИП.

    • Оформление и предоставление в бухгалтерию документации по заменам, ремонтам неисправного оборудования объектов.

    Участие в планировании и бюджетировании затрат по своему направлению.

    • Контроль выполнения заявок на техническое обслуживание и ремонт оборудования подрядными организациями и сервисной компанией.

    • Подготовка аналитических материалов, справок и доклады для руководства, а также по запросам сторонних организаций по всем вопросам, входящим в компетенцию направления планирования и оперативной отчетности.

    • Выполнение работ по коммутации СКС и WiFi в срочном порядке в северо-западном филиале(СПб).

    • Консультирование пользователей по вопросам использования корпоративных ИТ-сервисов.

    • Поиск и взаимодействие с локальными поставщиками услуг (связь, поставка и ремонт оборудования, расходных материалов). Осуществление закупочных процедур, документальное сопровождение.

  • ООО "Техно-дом"
    Санкт-Петербург
    Инженер
    Июнь 2016 — Октябрь 2017 (1 год и 5 месяцев)

    Сопровождение монтажных работ слаботочных систем - скс, скуд, пожарно охранная сигнализация.
    Работа с КП (технической документацией) в тендерах.

  • Много Мебели
    Санкт-Петербург
    Системный администратор
    Ноябрь 2013 — Июнь 2016 (2 года и 8 месяцев)

    Решение технических и организационно/административных инцидентов в области ИТ, в регионе Санкт-Петербург/лен. область.
    Удаленная тех. поддержка офисы/склад/80 салонов продаж.
    Выезды на удаленные объекты по необходимости.
    Закупка, настройка,обслуживание/ремонт и учет орг.техники,сетевого оборудования.
    Настройка торгового оборудования, регистрация в фнс.
    Организация скс при переездах офиса,склада и открытиях салонов продаж.
    Поиск, согласование и заключение договоров - операторы, провайдеры, цто и монтажные организации.
    Учет корпоративной связи.
    Отчеты для центрального отдела ИТ расположенного в другом регионе. Формирование бюджета.

Высшее образование

  • СПбГУ

    Санкт-Петербургский горный университет
    Санкт-Петербург · 389 выпускников
    Информатики и систем управления
    Июль 2008 — Июль 2013 (5 лет)