Обо мне

5 сфер, в которых я эксперт (и в которых я могу вам помочь):

  1. Проектирую взаимодействие пользователей с веб- и мобильными сервисами и компьютерными системами (UX/UI дизайн): провожу аудит usability, разрабатываю прототипы и wireframes;
  2. Провожу стратегическое планирование и разрабатываю ТЗ для веб-проектов с нуля, исследую конкурентов, разрабатываю KPIs, собираю требования (бизнес-анализ);
  3. Оптимизирую конверсию: настраиваю системы веб-аналитики, изучаю конверсионный путь пользователей по сайту, тестирую интерфейс (A/B тесты, пользовательское тестирование), координирую подрядчиков по веб-дизайну и разработке сайтов.
  4. Занимаюсь устными и письменными переводами (рус.-англ., рус.-франц.).
  5. Пишу и перевожу тексты: статьи (рус., англ.) на темы "UX дизайн", "Веб-аналитика", "Управление проектами", "Удаленная работа", "Повышение конверсии", "Путешествия".

Мое портфолио:

По запросу.

Владение компьютером (продвинутый пользователь):

Офисные пакеты, софт для проектирования интерфейсов (Figma, Axure PR, Balsamiq Mockups, InVision, Zepplin, Realtimeboard), инструменты для проведения UX исследований, системы мобильной и десктопной веб-аналитики, инструменты для A/B тестирования, CRM и CMS системы, инструменты продвижения в Интернете (SEO, SMM), системы мониторинга инфополя.

Знание иностранных языков: свободное владение английским языком (есть опыт работы за рубежом); французский язык (на уровне переводчика).

Дополнительное образование:

  • 2018 год. UX Design workshop (EPAM). Business Analysis School (EPAM). Figma for UX designers (Lynda). Java Script (Lynda & EPAM resources). 
  • 2017 год. Google Tag Manager (Google). Human-Computer Interaction (Coursera). 
  • 2016 год. Google Analytics (сертификат Google Partners). Yandex Metrika. 
  • 2014-2015 год. Курсы Нетологии: http://netology.ru/profiles/1173121 Прослушала курсы лекций по направлениям "Usability и прототипирование", "Управление Интернет-проектами", "Бизнес-моделирование", "Мобильный маркетинг", SEO, "Контекстная реклама", "Анализ конкурентов".
  • 2014 год. Вовлекающий маркетинг, HubSpot (США)// Курс: вовлекающий маркетинг, Интернет-маркетинг
  • 2014 год. Академия Продающих Писем от Unisender // Курс: e-mail маркетинг
  • 2012 год. Школа дизайна Divina Harmonia // Курс 430 часов: дизайн в рекламе
  • 2011 год. Институт информационных технологий // Курс 72 часа: Интернет-маркетинг
  • 2010 год. Творческие мастерские T&V // Курс 40 часов: информационная журналистика (с журналистом из агентства "РИА Новости")
  • 2010 год. Многопрофильный учебный центр "Эдукор" // Семинар: Интернет-технологии для развития бизнеса на практике
  • 2008 год. Work&Travel USA // Языковая практика в США (5 месяцев)
  • 2006 год. Work&Travel USA // Языковая практика в США (4 месяцев)

Членство в обществах и ассоциациях: 2014 - 2017 Движение за благоустройство городской среды "Красивый Петербург", www.krasimir.org

2013 г. - 2016 Ораторский клуб (участница), www.oratorclub.com

Опыт работы
Ведущий мировой поставщик услуг по разработке программного обеспечения и цифровых платформ
Санкт-Петербург
UX дизайнер, бизнес-аналитик
Ноябрь 2017 — По настоящее время (2 года и 6 месяцев)
  • UX/UI дизайн: прототипирование и создание высокодетализированных макетов, UX исследования, тестирование прототипов, разработка UX артефактов (персоны, user flows, screen flows, customer journey mapping и др.);
  • бизнес-анализ: сбор, анализ, тестирование и документирование требований; разработка проектной документации; формирование product backlog; взаимодействие с командой разработчиков и со стейкхолдерами. 
Услуги веб-аналитики, оптимизации конверсий и business intelligence для клиентов из США, Австралии и Канады
Веб-аналитик, UX дизайнер
Июль 2016 — Ноябрь 2017 (1 год и 5 месяцев)
  • Мобильная и десктопная веб-аналитика;
  • A/B тестирование и повышение конверсии (CRO);
  • UX/UI: прототипирование, пользовательские исследования, разработка UX артефактов;
  • управление международными проектами по внедрению веб-аналитики, повышению конверсии и улучшению юзабилити;
  • написание статей (на англ.) на темы “Web analytics”, “A/b and multivariate testing”, “UX tools”.
WebProfiters
Москва
Веб-аналитик, UX дизайнер (с июля 2016 г. также менеджер Интернет-проектов)
Январь 2016 — Март 2017 (1 год и 3 месяца)
  • Мобильная и десктопная веб-аналитика (планирование, настройка, построение отчетов);
  • разработка KPI для аналитических дашбордов;
  • UX: пользовательские исследования и прототипирование;
  • исследования рынка и анализ конкурентов;
  • управление проектами по внедрению веб-аналитики, повышению конверсии и улучшению usability.
Software development
Санкт-Петербург
Интернет-маркетолог (контракт 06/2015-09/2015)
Июнь 2015 — Сентябрь 2015 (4 месяца)
  • Аудит юзабилити;
  • мобильная аналитика;
  • SEO & ASO (продвижение мультиязычного проекта в русскоязычных и африканских странах);
  • анализ конкурентов.
Дизайн и разработка цифровых продуктов и стратегический интернет маркетинг
Санкт-Петербург
UX дизайнер
Ноябрь 2014 — Июнь 2015 (8 месяцев)
  • Исследование usability сайтов и веб-сервисов;
  • разработка прототипов;
  • повышение конверсий (CRO);
  • составление технических заданий для веб-проектов;
  • комплексная маркетинговая оптимизация сайтов (призывы к действию, контент, SEO, дизайн);
  • управление проектами по оптимизации и созданию сайтов: координация и контроль выполнения работ, общение с клиентами.
Институт "Новые возможности"
Санкт-Петербург
Специалист по маркетингу и PR
Октябрь 2013 — Сентябрь 2014 (1 год)
  • Дизайн-исследования: проведение фокус-групп, анализ прототипов, разработка структуры для нового сайта noi.ru.
  • Прототипирование (Word, Excel, Paint).
  • Стратегическое маркетинговое планирование и анализ конкурентов.
  • Веб-аналитика, PR аналитика.
  • Разработка и развитие корпоративного блога, контент-менеджмент.
Разработка и интеграция программно-аппаратных комплексов для цифрового телевидения
Санкт-Петербург
Интернет-маркетолог
Октябрь 2012 — Сентябрь 2013 (1 год)
  • Мониторинг информационного поля, PR аналитика.
  • Сравнительный анализ сервисов для мониторинга инфополя.
  • Вёрстка для Vkontakte, дизайн сообществ в соц.медиа (Twitter, Facebook, Vkontakte).
  • Разработка KPI по направлению «Продвижение в соц.сетях» (SMM).
  • Контент-маркетинг.
  • Customer Experience (CX): Разработка Правил по работе с отзывами в аккаунтах брендов "Дженерал Сателайт".
Интернет-маркетолог
Июнь 2012 — Октябрь 2012 (5 месяцев)
  • Веб-аналитика.
  • Аналитика эффективности е-мейл маркетинга.
  • Продвижение семинаров в Интернете.
  • Продающий копирайтинг.
  • Написание ТЗ на разработку графических элементов (баннеров).
ООО «Северо-Западное Агентство Внешних Коммуникаций» (NWComm)
Санкт-Петербург
Менеджер по маркетинговым коммуникациям
Март 2010 — Май 2012 (2 года и 3 месяца)
  • Участие в разработке краудсорсинговой маркетинговой платформы SaleSpring.ru: маркетинговые исследования и бенчмаркинг, разработка бизнес-требований, IA (участие в разработке текстового интерфейса, структуры и навигации), QA testing.
  • Написание ТЗ на разработку корпоративных веб-сайтов (b2b) и редизайн сайтов.
  • Разработка графических элементов, проверка на соответствие фирменному стилю компании.
  • Управление проектом по редактированию баз данных.

Высшее образование
Омский государственный университет имени Ф.М. Достоевского
Омск
Факультет: Иностранных языков
Сентябрь 2004—Июль 2009 (4 года и 10 месяцев)
Специальность: перевод и переводоведение (английский и французский языки). Степень: специалист.