sosedksosedk

Natalia Volgina

Project Manager/ Product Manager · Менеджмент · Аналитика
От 180 000 ₽ · Не ищу работу
Возраст: 31 год
Опыт работы: 9 лет и 9 месяцев
Регистрация: 31.07.2013
Последний визит: 3 года назад
Войдите, чтобы посмотреть контакты пользователя

Опыт работы

  • А new way to consume services: get quotes for any service near you
    Париж · От 10 до 100 сотрудников
    Product Manager
    Август 2015 — По настоящее время (5 лет и 3 месяца)
  • Boommy Inc
    Москва
    Product Manager
    Июль 2014 — Август 2015 (1 год и 2 месяца)
    Занималась разработкой продукта boommy.ru - маркетплейс для продажи и покупки женской одежды (p2p) и мобильного приложения Boommy под iOS с аналогичным функционалом. Основные функции и обязанности: - Разработка и написание требований - Проектирование интерфейсов (web) - Постановка задач дизайнеру - Управление разработкой продукта (команда из 4-6 человек) - постановка задач и контроль их выполнения (Scrum) - Разработка системы продуктовых метрик для отслеживания состояния продукта - Оценка эффективности сделанных в продукте изменений (на основе продуктовых метрик) - Анализ и сегментация пользовательской базы для построения более эффективного взаимодействия с пользователями (email-рассылки/смс/push-уведомления) Результаты и достижения: - Запуск платежей через сайт - Запуск мобильного приложения - Доработка социальной составляющей - лента/подписки/коммьюнити
  • Разработка «умных» решений для видео коммуникаций и совместной работы
    Москва · От 100 до 1000 сотрудников
    Business Analyst
    Июнь 2014 — Июль 2014 (2 месяца)
    Написание бизнес и системных требований к биллингу системы видео и аудио-конференцсвязи.
  • Разработка сервиса сквозной аналитики рекламы CoMagic и сервиса бизнес-телефонии UIS
    Москва · От 100 до 1000 сотрудников
    Product Owner
    Май 2012 — Июнь 2014 (2 года и 2 месяца)
    Занималась разработкой продукта comagic.ru, который включает в себя инструмент колл-трекинга, аналитический инструмент, работу с рекламными кампаниями в интернете и не только, онлайн-консультант и виртуальную АТС. Также занималась внутренними проектами компании. Основные функции и обязанности: - Сбор и формализация требований от руководства, пользователей, службы поддержки, отделов продаж и маркетинга. Валидация требований совместно с командой разработки. - Разработка документации, составление персонажей, написание user-stories и use-cases. - Планирование, оценка задач совместно с командой, определение дат релиза - Управление разработкой продукта с командой из 10-12 человек - разработчики (фронт-енд и бэк-енд), проектироващики интерфейсов, дизайнеры, другие менеджеры. Постановка задач и контроль выполнения. - Первичная приемка выполненных задач, проверка на соответствие поставленным требованиям, проведение демо для руководства, службы поддердки и отдела продаж - Тестирование продукта с пользователями - Постоянное взаимодействие с Аккаунт-менеджерами, отделами Маркетинга, Продаж и Поддержки - разбор существующих проблем, налаживание обратной связи между отделами - Встречи с клиентами (до появления аккаунтов иногда была необходимость пообщаться с клиентом лично) - Параллельно вела до 3х проектов в рамках продукта Результаты и достижения: - Внедрение новой единой системы биллинга для всех продуктов компании (конференция, автоинформатор, виртуальная АТС, comagic) - Виртуальная АТС – переработан с нуля уже существующий продукт, проведено тестирование с пользователями - Comagic.ru – создание продукта с нуля, запуск продукта, организация бета-тестирования и затем поддержки продукта. Сейчас в сервисе уже около тысячи активных клиентов, среди которых топовые рекламные агентства Москвы - Онлайн-консультант - создание продукта с нуля (веб-часть и десктопное приложение), запуск продукта. - Внедрение Agile методологий (Scrum,Kanban) в распределенной команде из 12 человек (включая переход с Redmine+Google Docs на Jira+Confluence) - Организован процесс работы с требованиями – сбор, приоритезация, организация в беклог
    Marketing Analyst
    Февраль 2011 — Апрель 2012 (1 год и 3 месяца)
    Основные обязанности и функции: - Анализ клиентской базы - Выявление потребностей пользователей - составление и проведение опросов по телефону и очно - Организация процесса сбора информации от клиентов совеместно с отделом продаж - Сбор требований на модуль общения с клиентами в собственной CRM - Постановка задач по доработке CRM и контроль выполнения (в том числе постановка задач фрилансерам/аутсорсерам) - Внедрение нового функционала - презентация и обучение пользователей Результаты и достижения: - Была внедрена система сегментации клиентов с последующими маркетинговыми активностями для каждого сегмента. - Был доработан и внедрен функционал для проведения опросов в CRM - Был налажен процесс сбора обратной связи от новых клиентов при подключении - Был внедрен новый модуль общения с клиентами

Высшее образование

  • ННГУ им. Н.И. Лобачевского

    Нижегородский государственный университет имени Н.И. Лобачевского
    Нижний Новгород · 887 выпускников
    Механико-математический
    Сентябрь 2006 — Июнь 2010 (3 года и 9 месяцев)
    Математика