Читаете ли вы блог Хабр Карьеры? Если да — оцените, как мы справляемся. А если нет — расскажите, что читаете для развития карьеры. Пройти опрос (займет 5-7 минут)
Опыт работы
Международный лидер в области цифровой трансформации
Консультант сервисной службы
Декабрь 2008 — По настоящее время (11 лет и 8 месяцев)
Работа с клиентами разных стран, преимущественно из Германии, рабочий язык немецкий. 1stL, 2ndL. Обработка писем от клиентов, создание и дальнейшая обработка тикетов ( BMC remedy, remedy PG, Saldo, Active Directory), работа с инцидентами и рекламациями от клиентов, Query team, работа в presales team, обработка писем от клиентов, создание заявок в Salesforce и iFlow, CPQ.
Высшее образование
Воронежский экономико-правовой институт
Воронеж
Факультет: Социально-правовой
Сентябрь 2007—Май 2012 (4 года и 8 месяцев)
Перевод и переводоведение.