Расскажите, какие премии и бонусы платит вам работодатель. Пройти опрос (займет 5-6 минут)
Обо мне

Трудолюбивость, ответственность, исполнительность, уравновешенность, аккуратность, коммуникабельность, легко обучаемость. 

Опыт работы
ООО "Турбинко"
Москва
менеджер по работе с ключевыми клиентами
Март 2014 — Январь 2015 (11 месяцев)

Обработка клиентских БД 
Поиск новых ключевых клиентов по холодной базе (горячей базе) 
Заключение договоров, подготовка сопутствующей документации 
Оформление баннерной рекламы на сайте компании (контент, наполнение, условия отображения и показов на сайте) 
Ведение статистики медийной рекламы и графиков конверсий в покупку 
HTML верстка рекламных текстов (на простейшем уровне)

ООО "Сошиал Коммерс"
Москва
продакт-директор в отделе E-commerce
Март 2013 — Март 2014 (1 год и 1 месяц)

Оптимизация работы сайта с точки зрения электронной коммерции. 
Организация работы IT отдела, отдела продаж, контент отдела, отдела статистики (постановка задач в системе JIRA, мониторинг дедлайнов, формирование ежедневной статистики работы сайта). 
Создание интернет магазина на всех этапах от дизайна до логистики (техническая часть). 
Оптимизация работы с платежными системами (техническая часть). 
Ведение аффилейт программ.
Введение программы лояльности на сайте, проработка ее эффективности с точки зрения повышения продаж. Оптимизация электронной рассылки (ремаркетинг), работа с потенциальными покупателями.
Осуществление оперативного руководства работниками всех отделов компании.

контент-директор
Июнь 2012 — Март 2013 (10 месяцев)

Организация работы контент отдела (создание, разработка и внедрение административной онлайн системы для работы редакторов, корректоров и верстальщиков). 
Работа с ежедневной статистикой сайта (метрики, платежки, анализ аудитории, повышение продаж, аффилейт программы). 
Верстка баннерной рекламы (html, работа с фотобанками, статистиками показов рекламы и конверсий). 
Разработка ре-дизайна сайта, копирайт текстов, обеспечение эффективной работы сайта с точки зрения Yandex теплокарты, а также с точки зрения продаж и статистических данных по различным метрикам. 
Оптимизация работы компании (создание и внедрение административной онлайн системы работы всех отделов компании с непрерывным мониторингом работы сотрудников и выгрузкой ежедневной автоматической статистики). Разработка и организация ежедневной электронной рассылки с точки зрения увеличения воронки продаж (копирайт, статистика переходов, техническая составляющая).
Анализ работы компании с точки зрения оптимизации ФОТ и применение антикризисных мер.

ООО "Мэйл.ру"
Москва
менеджер специальных проектов (отдел продаж)
Март 2011 — Июнь 2012 (1 год и 4 месяца)

Работа с рекламными агентствами 
Создание уникальных рекламных проектов на платформе сайта в соответствии с брифом (от идеи до запуска на сайте)
Осуществление коммуникации между клиентом/агентством/площадкой 
Подготовка презентаций проектов/кейсов 
Организация переговоров и встреч с агентством/клиентом Заведение проекта в систему 1С 
Формирование статистики по медийным проектам, а так же ведение сопутствующей документации.

руководитель подразделения технической поддержки пользователей
Ноябрь 2008 — Март 2011 (2 года и 5 месяцев)

Организация работы отдела: (постановка задач, проработка стратегии мотивации сотрудников, мониторинг выполнения задач, формирование статистики успеваемости отдела). 
Разработка и внедрение тикетной системы входящих заявок от пользователей портала (идея/техническая реализация/статистика). 
Работа с антивирусными и anti-spam системами почтовых серверов. 
Обработка заявок пользователей, разрешение спорных ситуаций
Написание и корректировка почтового хелпа.
Организация и переезд службы технической поддержки в регионы (обучение новых сотрудников/удаленное обучение)

Общество с ограниченной ответственностью «НетБридж Сервисис»
Москва
менеджер службы поддержки
Ноябрь 2006 — Ноябрь 2008 (2 года и 1 месяц)

Обработка входящих заявок пользователей 
Работа с почтовыми клиентами
Работа с anti-spam рассылками (Kaspersky)
Поиск и выявление багов внутри почтового портала. Формирование тасков по дебагу для IT-отдела.

Высшее образование
Российская международная академия туризма
Химки
Факультет: Менеджмент
Сентябрь 2005—Июль 2010 (4 года и 10 месяцев)

Специализация: Менеджмент организации туристского бизнеса.