Опыт работы
мояроссия.рф
Москва
Менеджер проектов
Август 2019 — По настоящее время (1 год и 1 месяц)

Кратко о компании: 

Электронная система для проведения грантовых конкурсов в корпоративном и государственном секторе.

В рамках задач:

  • собирал, анализировал требования к продукту, готовил тз, сметы; 
  • вел проектную документацию;
  • проводил проблемные интервью;
  • описывал пользовательские сценарии;
  • взаимодействовал с участниками процесса: заказчиками, дизайнерами, разработчиками, тестировщиками и менеджерами.

Результаты:

  • запустил несколько крупных проектов (ИРИ, Российский Фонд культуры и другие);
  • пересмотрел тарифную сетку продукта: посчитал рентабельность, оценил стоимость и трудозатраты на типичные задачи, выделил их в отдельные услуги для допродажи;
  • внедрил изменения в коммерческом отделе, что увеличило смету продуктов в среднем на 20%; 
  • описал бизнес-процессы от сбора требований до передачи продукта клиенту, что снизило количество неправильно проданных услуг,  улучшило попадание в оценку проекта, повысило рентабельность на ~20%, снизило количество багов и задач для техподдержки на 25%;
  • сформировал регламент работы отдела аккаунтинга, переработал бизнес-процессы, инструкции, тз, брифы для отдела, заложил основы наставничества;
  • подготовил документацию для проведения проблемного интервью;
  • написал внутреннюю и внешнюю базу знаний по продукту «Конструктор конкурсов» — wiki.мояроссия.рф.



coxo.ru
Калининград
Менеджер проекта
Октябрь 2017 — Июнь 2019 (1 год и 9 месяцев)

Ключевые задачи на проекте — поиск точек роста и автоматизация процессов.

В рамках:

  • формировал бэклог доработок публичной части продукта, отвечал за постановку задач, их приоритизацию, контроль выполнения и результаты;
  • верстал посадочные страницы, готовил спецпроекты;
  • готовил и запускал прямые коммуникации с клиентами (email, SMS, push-рассылки) на основе сегментации по истории покупок, RFM и другим признакам;
  • работал с пользовательскими сценариями и настраивал триггерные события;
  • проводил A/B-тестирования;
  • тестировал гипотезы по увеличению конверсии;
  • контролировал работу подрядчиков по SEO, контекстной рекламе, программистов;
  • работал с веб-аналитикой, интерпретировал результаты, на их основе выдвигал гипотезы и внедрял.

Результаты:

  • сформировал и запустил диджитал-стратегию;
  • сократил бюджет бонусной системы на 60% (~2 млн.руб./мес). Увеличил выдачу бонусных карт на 45%, связав офлайн с онлайном за счёт перехода на новую систему лояльности. Перенес и верифицировал 60 тысяч клиентов из старой системы лояльности;
  • увеличил оборот на 20% за счет внедрения директ-маркетинга;
  • внедрил онлайн-кредитование; 
  • запустил e-mail маркетинг, увеличил ежемесячный прирост e-mail базы в 3 раза;
  • с командой разработки быстро и дешево переехали на новый дизайн и сервер, сократив бюджет в 3 раза: сохранили весь трафик, настроили интеграцию с новой версией 1С, подключили CRM, онлайн-кредитование, настроили онлайн-кассы. Сделали еще порядка 50 задач, связанных с переездом.

steampla.net
Калининград
Менеджер проекта
Январь 2016 — Июнь 2017 (1 год и 6 месяцев)

Ключевые задачи на проекте — собрать команду, создать MVP, найти оптимальные каналы для привлечения трафика.

В рамках задач:

  • управлял процессом разработки MVP;
  • составлял технические и функциональные задания;
  • совместно с дизайнером работал над прототипами и дизайн-макетами продукта;
  • строил и оценивал гипотезы.

Результаты:

  • собрал команду;
  • запустил продукт: сделал MVP и проверил несколько гипотез, в результате совершили пивот и сменили модель монетизации, что позволило зарабатывать на ранней стадии;
  • сделал темную тему до того, как это стало мейнстримом.

      Высшее образование
      Балтийский федеральный университет имени И. Канта
      Калининград
      Факультет: Институт современных образовательных технологий
      Сентябрь 2014—Май 2016 (1 год и 8 месяцев)
      Белорусский государственный экономический университет
      Минск
      Факультет: маркетинга и логистики
      Сентябрь 2008—Июнь 2012 (3 года и 9 месяцев)
      Дополнительное образование
      Симулятор работы в продуктовой компании
      Москва
      Go Practice, Менеджер продукта
      Июль 2019—По настоящее время (1 год и 1 месяц)
      Online-курсы для начинающих продакт-менеджеров
      Как быть продактом
      Сентябрь 2018—Октябрь 2018 (1 месяц)
      Подготовка и дополнительное обучение специалистов в сфере ИТ
      Москва
      CRM-маркетинг
      Сентябрь 2018—Октябрь 2018 (1 месяц)
      https://web-analytics.me
       
      Школа Андрея Осипова, Настройка Google Analytics и Google Tag Manager
      Сентябрь 2017—Октябрь 2017 (1 месяц)