👋 Стартовала третья неделя марафона, посвящённая мотивации и отношениям в команде! Со Skyeng и IVI обсудим, как дружить с коллегами на удалёнке и находить в себе силы на работу и общение. Регистрируйтесь на страничке марафона и присоединяйтесь!
sergeev-aleksey40sergeev-aleksey40

Алексей Сергеев

Разработка и внедрение CRM
Не ищу работу
Возраст: 33 года
Опыт работы: 13 лет и 5 месяцев
Регистрация: 29.04.2009
Последний визит: 2 года назад
Местоположение: Россия, Москва
Войдите, чтобы посмотреть контакты пользователя

Обо мне

Специализация и профессиональные навыки:
Навыки объектно-ориентированного анализа/проектирования:
- Моделирование бизнес-процессов предприятия
- Написание сценариев использования (прецедентов, use cases)
- Формулирование функциональных и специальных требований
- Проектирование архитектуры и интеграционных решений инф. систем
- Разработка технических заданий и спецификаций
(владение CASE-технологиями: UML, ERD, SADT, DFD (Средства: ERWin, BPWin, igrafx))
- Управление группой разработки

Навыки разработки Siebel CRM
- Общее конфигурирование приложений (Siebel Core Consult)
- Разработка интеграции с контактным центром Siebel CTI (Avaya AIC/PDS, Genesys, Cisco)
- Разработка интеграции Siebel EAI: HTTP, File, MQ, JMS Transports.
- Построение отчётности на базе Actuate Report Server

Прочее:
Владение средствами Java (Spring Framework),PHP, MySQL, HTML, CSS, JavaScript

Дизайн:
Владение средствами Adobe Photoshop, Corel Draw
- Организация фирменного стиля
- Создание полиграфической продукции

Профессиональные цели:
Созидательная деятельность

Награды, сертификаты, портфолио, проекты:
Информационные системы / CRM:
- М. Видео, разработка программы лояльности на базе Siebel Loyalty

- Сбербанк, проектирование и разработка интеграционного решения для Siebel CRM и Avaya AIC/PDS

Веб-проекты:
- Kirzhach.com – сайт города Киржача (Работа закончена, проект не финансировался и остановлен)
(Разработка сайта с нуля: система управления сайтом, дизайн, вёрстка, сбор информации для портала)

- Zazolin.org – аутсорсинговая компания в области бухгалтерского и налогового учета
(Разработка сайта с нуля: система управления сайтом, дизайн, вёрстка)

- Прототип информационной системы для страховой компании «Живой Марс»

- Интернет магазин домашнего текстиля (частный проект)
(Организация проекта с нуля: Налажены связи с поставщиками и курьерской службой. Написана система управления сайтом, создан дизайн, свёрстан шаблон)

- Сайт-визитка для фирмы, осуществляющей прогулки на воздушных шарах
(Сайт статический, не имеет системы управления контентом)

Дизайн:
- Буклет для компании «Ситроникс»
(Полный цикл работ)

- Фирменный стиль компании «Живой Марс»
(Разработка концепции фирменного стиля, подготовка элементов фирменного стиля к производству )

- Фирменный стиль компании «Зазолин групп»
(Разработка концепции фирменного стиля, подготовка и производство элементов фирменного стиля)

Членство в обществах и ассоциациях:
Земляне

Дополнительная информация:
Нормальный парень

Опыт работы

  • Крупнейший российский системный интегратор
    Москва · От 1000 до 5000 сотрудников
    Oracle Siebel CRM Consultant
    Июль 2009 — По настоящее время (11 лет и 5 месяцев)
    М.Видео - Разработка и внедрение процессов программы лояльности Сбербанк России - Реализация процессов контактного центра (обслуживание, телемаркетинг), интеграция Avaya (AIC, Voice Portal) Аэрофлот - Реализация процессов лояльности и обслуживания.
  • Финансовая группа компаний "Zazolin"
    Москва
    Бренд-менеджер, разработчик и администратор веб-сайта
    Июнь 2007 — Февраль 2009 (1 год и 9 месяцев)
    Разработана концепция фирменного стиля. Разработка первой версии сайта.
  • ОАО "Завод Автосвет"
    Киржач
    Сотрудник отдела информационных технологий
    Июнь 2003 — Август 2003 (3 месяца)
    Обязаности: обслуживание пользователей сети, консультация. Helpdesk.

Высшее образование

  • МИЭТ (НИУ)

    Национальный исследовательский университет «Московский институт электронной техники»
    Зеленоград · 680 выпускников
    Информатики и микроэлектроники (ИМЭ)
    Сентябрь 2004 — Июнь 2009 (4 года и 9 месяцев)
    Управление качеством и стандартизация