Мегапосты:
Обо мне

Мои личные качества:
Умею быстро анализировать ситуацию и оперативно решать возникшие вопросы;
Нахожу общий язык с людьми;
Всегда интересуюсь новыми знаниями,
Занимаюсь саморазвитием.

Прошла обучение:
Тренинг Сергея Чирва "Скрам-Драйв" по основам Agile и Scrum
Тренинг Игорь Манн "КлиентоМанния" и "Номер 1, и его эффективность"
Вебинар 'GeekBrains' Интенсив " Основы digital-маркетинга"
Обучение от "АРБ ПРО" - стратегии развития бизнеса.
Программы, CMS, Интернет-сервисы:
1C 8.3, adobe photoshop, corel draw suite, microsoft office, smc joomla, smc wordpress, Symfony, Яндекс.Директ, GoogleAds, Яндекс. Метрика, Google.Analytics и т.д.

Опыт работы
МейТан
Барнаул
руководитель интернет-проектов (до 06.2019 руководитель интернет-магазинов)
Июль 2017 — Декабрь 2019 (2 года и 6 месяцев)

МЛМ Компания, контрактное производство пластырей для тела, косметика, бытовая химия и т.д.)

В Компании 3 интернет-магазина (для клиентов, для консультантов - работает с июля 2017 г, для клиентов по Миру - работает с февраля 2018г).

Руководитель интернет-магазина (работала в департаменте продаж)

Цель:

Обновление бизнес-процессов интернет-магазинов;
Развитие продаж через интернет-магазины;
Улучшение качества обслуживание клиентов/консультантов.

Достижение:

2018г (по отношению к 2017г):

Рост постоянных клиентов на 121%;
Прирост оборота на 155%;
Прирост среднего чека на 9%.

Функционал:


* Выполнение плановых показателей по продажам в интернет-магазине Компании.
* Оптимизация бизнес-процессов интернет-магазинов;
* Взаимодействие с подрядчиками интернет-магазинов: транспортные компании, Почта России, Курьерская Служба СДЭК, Онлайн-чат Живосайт и т.д.
* Ведение контента: мерчандайзинг каталога товаров, ответы на отзывы, контроль заполнения новых карточек товаров и открытие в срок карточек товаров, страниц, акций в интернет-магазине.
* Работа с ТМЦ - отслеживание сроков годности, проверка ассортимента на наличие.
* Разработка и внедрение мероприятий, направленных на продвижение интернет-магазина, привлечение клиентов, консультантов и рост товарооборота.
* Курирование и помощь менеджерам ИМ
* Разработка стратегических планов развития на следующий год, выполнение текущего плана.
* Участие в формировании планов продвижения интернет-магазинов - создание плана емайл и смс-рассылок, предложение по изменению кампаний в РК, таргет и программатик.
* Бюджетирование: планы ИМ, бюджеты ТК
* Работа с онлайн-кассой - чеки, доплаты, возвраты, отслеживание работы онлайн-кассы.
* Документооборот по интернет-магазинам.
* Ведение отчетности по интернет-магазинам.
* Решение конфликтных ситуаций.

Руководитель интернет-проектов

В июне получила предложение на линейное повышение с переходом в департамент маркетинга

* курирование проектов Компании

* Создание новых проектов:

- Мониторинг

- сбор информации от отделов

- создание видение проекта

- Поиск подрядчиков

- заключение договоров

- подготовка тех.задание подрядчику

- тестирование и проверка работы на сайте, лендинге, в интернет-магазинах или админ.панели.

* Курирование плановых доработок

* Курирование работы менеджера интернет-проектов

* курирование работы интернет-маркетолога

* Документооборот по интернет-проектам.

* Участие в проектах Компании: планирование целей, задачей, результатов, внесение предложений по проектам, выполнение поставленных задач.

* Разработка стратегических планов развития на следующий год, выполнение текущего плана.

* Выполнение отчетности

* Взаимодействие с лидерами Компании по работе субсайтов.

ООО "Санвест" (ТМ Секреты Лан и Юкан)
Барнаул
Менеджер интернет-магазина с функциями интернет-маркетолога
Март 2016 — Апрель 2017 (1 год и 2 месяца)

ТМ Секреты Лан (контрактное производство косметики и пластырей для тела).
Интернет-магазин запущен в марте 2016г.

Цель:

Разработать бизнес-процессы интернет-магазина;
Развитие продаж через интернет-магазин;
Улучшение сервисов и качества обслуживания клиентов интернет-магазина

Достижения:


В среднем 5-7 заказов в день;
< 30 постоянных клиентов интернет-магазина;
С июня 2016г поступало < 65 заказов за месяц;
Добавлена КС СДЭК для улучшения качества доставки.

Функционал:


* Разработка и внедрение бизнес-процессов интернет-магазина;
* Разработка должностных инструкций и регламентов работы интернет-магазина;
* Разработка стратегий развития и бюджета интернет-магазина;
* Разработка рекламных кампаний;
* Взаимодействие с подрядчиками;
* e-mail-маркетинг;
* Ведение групп в соц.сетях;
* Анализ работы интернет-магазина
* Разработка и утверждение предложений по улучшению систем сайта;
* Контроль доработок и устранения багов разработчиками;
* Ведение отчетности работы интернет-магазина;
* Обработка заказов - в админ.панели сайта, в 1С.8 и 1С.10,создание заявок на доставку, контроль отгрузки заказов;
* Ведение онлайн-чата интернет- магазина (jivosite/живосайта);
* Ведение документооборота интернет-магазина;
* Ведение онлайн-кассы - выставление счетов, оформление возвратов.
* Решение конфликтных ситуаций.

ООО «Автомеханика»
Барнаул
Интернет-маркетолог
Февраль 2014 — Декабрь 2015 (1 год и 11 месяцев)

Автомеханика (магазин оборудования, расходных материалов, инструмента для автосервисов, шиномонтажных мастерских, автомоек)
Интернет-магазин запущен в 2014г.

Цели:


Запуск интернет-магазина Компании;
Развитие продаж через интернет-магазина;
Улучшение сервисов интернет-магазина.

Достижения:


В среднем 3-5 заказов в день;
Улучшен поиск на сайте;
Добавлен аддон ранджирования карточек товаров в каталоге.

Функционал:


* Разработка и запуск бизнес-процессов интернет-магазина;
* Наполнение контентом;
* Анализ работы бизнес-процессов и функционирование систем сайта;
* Внедрение эффективных digital-инструментов для улучшения работы интернет-магазина;
* Разработка и проведение рекламных кампаний;
* Разработка рекламных макетов (баннеры,листовки,визитки и другая продукция);
* Структурирование и корректировка данных номенклатуры в 1С;
* Организация мероприятия(семинар):
- Поиск конференц-зала, заключение договора-аренды, оплата помещения;
- Подготовка к семинару:
мебель, техника, кулер и т.д,
организация кофе-брейка,
Выдача сертификаты.

Высшее образование
Современная гуманитарная академия
Москва
Факультет: Экономики
Январь 2004—Декабрь 2008 (4 года и 11 месяцев)

Международная экономика. специальность - экономист. училась в г. Барнаул.

Дополнительное образование
Образовательный IT-портал, который помогает стать программистом с нуля и начать карьеру по специальности.
Москва
интернет-маркетолог
Ноябрь 2017—Июнь 2018 (7 месяцев)

практика по созданию РК в Яндекс.Директ  и Google.Ads. Получено 9 сертификатов за время обучения.