Расскажите, какие премии и бонусы платит вам работодатель. Пройти опрос (займет 5-6 минут)
Обо мне

Рассматриваю варианты частично уделенной работы (1-2 дня неделю в офисе, остальное время удаленно)

Переезд не планирую

До 2014 года активно занимался разработкой в среде Oracle (Oracle Forms, Reports). PL/SQL

Проектирование структуры БД.

Профессиональные навыки
Опыт работы
SAFEDATA - один из ведущих операторов сети дата-центров.​Размещение, обслуживание и аренда IT-ресурсов (colocation, хостинг), предоставление в аренду выделенных и виртуальных серверов, облачные сервисы IaaS и SaaS, передача данных, услуги хранение данных.
начальник отдела
Июнь 2017 — Ноябрь 2018 (1 год и 6 месяцев)

Задачи отдела - обеспечение работы экспертной линии технической поддержки клиентов услуг Ростелеком "Виртуальная АТС" и "Wi-Fi Hotspot"

Процессы выстроены по рекомендациям ITIL.

- Контроль за соблюдением SLA и OLA

- Разработка регламентирующих документов по организации процесса продажи услуги и технической поддержке в филиалах

- Разработка учебных курсов для технических специалистов филиалов

Крупнейший российский провайдер цифровых услуг и сервисов
руководитель направления/отдела
Октябрь 1997 — Июнь 2017 (19 лет и 9 месяцев)

После 2011 года (произошла централизация решения биллинга на уровне макрорегиона - 17 филиалов)

Организация линии технической поддержки услуги "Виртуальная АТС", сопровождение работы данной платформы ("Светец") 

Сопровождение платформы сервисных карт ("Протей")

До 2011 года - руководитель отдела расчета за услуги связи.

Сопровождение биллинговой системы (Oracle Forms, PL/Sql)

Параллельно был построен дополнительный функционал для решения все производственных задач (отдельная схема Oracle, набор модулей Oracle Forms и Reports)

. Руководство отделом, ответственность за полный цикл биллинга предоставляемых компанией услуг:

- консолидация и предварительная обработка первичной информации от всех поставщиков;

- контрольные точки проверки данных на корректность и полноту; - загрузка данных в таблицы биллинговой системы;
- проведение тарификации оказанных услуг;
- закрытие расчетного периода;

- формирование отчетности для служб бухгалтерского отдела, экономико-финансового блока;

- формирование и массовая печать всех видов документов для клиентов; 2. Взаимодействие с вендором - поставщиком решения для биллинга.

- Написание ТЗ для реализации дополнительного функционала;
- Тестирование новых релизов системы, составление замечаний и предложений;

Высшее образование
Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики
Самара
Факультет: Телекоммуникаций и радиотехники
Март 2004—Декабрь 2008 (4 года и 9 месяцев)

Сети связи и системы коммуникаций, Инженер связи

Тульский государственный университет
Тула
Факультет: Механики и систем управления (МиСУ),ранее - МС,САУ,СТМ
Сентябрь 1992—Декабрь 1997 (5 лет и 3 месяца)
Сети связи и системы коммуникаций, Инженер связи